广州招聘

岗位职责：

1）负责客户服务工作制度的建立、完善及实施落实
2）具有很强的服务意识及自我学习能力，负责客户满意度和忠诚度的维系与提高
3）掌控客户动态、收集各类客户信息，对客户档案进行有效更新及管理
4）负责客户服务工作的制度及流程的梳理及归纳，经审批后负责落实并监控执行
5）对于项目各个业务管理环节，就其涉及到客户服务和客户满意的部分，及时提出建议并协助办理
6）客户关系维护工作，定期进行客户走访、节日慰问等，建立良好的客户关系网络、维护稳定的客户关系
7）协调物业公司全面开展物业管理服务工作，监督物业管理服务实施过程及结果，高质量的完成客户的需求
8）多角度关注客户的需求及困难，竭尽所能解决客户的疑问，为客户提供优质的办公、经营环境

岗位要求：

1、大专以上学历，三年以上写字楼项目租售及客服管理经验；
2、思维活跃，逻辑清晰严密，领导力强，较强的目标感与行动力；
3、具备良好的英语沟通能力者优先；
　

　　招商蛇口是“招商局集团”旗下城市综合开发旗舰企业，是中国领先的城市和园区综合开发运营服务商。始创于1979年，40多年前建设开发运营的蛇口工业区是中国改革开放的发源地，为中国经济发展做出了重要的历史贡献，从这里孵化和培育了招商银行、平安保险等标杆级的金融实体。2015年12月30日，招商蛇口吸收合并招商地产实现无先例重组上市，打造了国企改革的典范和中国资本市场创新标杆。