淘宝客服
佛山市奥罗家居用品有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:创业公司
- 公司行业:家具/家电/玩具/礼品
职位信息
- 发布日期:2017-04-11
- 工作地点:佛山
- 招聘人数:2人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3000-4499/月
- 职位类别:网店/淘宝客服 店铺推广
职位描述
职位描述:
1、通过旺旺与客户沟通解答客户问题并促成交易;
2、处理淘宝网店日常事务,包括网络留言回复、订单管理,到货跟踪、评价管理、投诉售后服务等工作;
3、核对订单信息、物流信息和买家信息,确保数据的准确性;
4、熟悉业务流程,及公司所销售产品。
5、.每天对转化率进行优化提高,对未成功的顾客反复分析;.对已成功的顾客进行总结,跟进服务,对顾客进行有效的二次营销;
6、服从上级工作安排并能按时、按质完成工作;
任职资格:
1、熟悉淘宝后台,从事电商工作半年以上
2、具有高度的责任心和敬业精神,工作认真细致严谨,能承受工作压力;
3、具备良好的综合素质,独立处理业务的能力;
4、熟练办公软件操作,打字60个/分钟以上,能同时在线受理8个以上的顾客咨询;
5、具有一定的营销与服务意识,有亲和力和良好的沟通与表达能力,
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1、通过旺旺与客户沟通解答客户问题并促成交易;
2、处理淘宝网店日常事务,包括网络留言回复、订单管理,到货跟踪、评价管理、投诉售后服务等工作;
3、核对订单信息、物流信息和买家信息,确保数据的准确性;
4、熟悉业务流程,及公司所销售产品。
5、.每天对转化率进行优化提高,对未成功的顾客反复分析;.对已成功的顾客进行总结,跟进服务,对顾客进行有效的二次营销;
6、服从上级工作安排并能按时、按质完成工作;
任职资格:
1、熟悉淘宝后台,从事电商工作半年以上
2、具有高度的责任心和敬业精神,工作认真细致严谨,能承受工作压力;
3、具备良好的综合素质,独立处理业务的能力;
4、熟练办公软件操作,打字60个/分钟以上,能同时在线受理8个以上的顾客咨询;
5、具有一定的营销与服务意识,有亲和力和良好的沟通与表达能力,
职能类别: 网店/淘宝客服 店铺推广
公司介绍
| 关 于 我 们
我们成立于2006年。品牌宗旨在于透过产品找到同好,用北欧的极简点亮世界每个家庭。
O、R、O分别代表occident(西方)、reconsider(反思)、orient(东方),两个“O”象征东方与西方作为千年文化艺术载体的独立存在,它如同桥梁,连接了东西方世界,让美学共存。
| 核 心 理 念
体验科技进步,应用于创新造福社会,带来真正的快乐;特立独行,不追随,不效仿;尊重,鼓励每个人的能力、创造力。
| 发现我们
官网: www.oroliving.com
微信公众号: ORO北欧生活
我们成立于2006年。品牌宗旨在于透过产品找到同好,用北欧的极简点亮世界每个家庭。
O、R、O分别代表occident(西方)、reconsider(反思)、orient(东方),两个“O”象征东方与西方作为千年文化艺术载体的独立存在,它如同桥梁,连接了东西方世界,让美学共存。
| 核 心 理 念
体验科技进步,应用于创新造福社会,带来真正的快乐;特立独行,不追随,不效仿;尊重,鼓励每个人的能力、创造力。
| 发现我们
官网: www.oroliving.com
微信公众号: ORO北欧生活
联系方式
- 公司地址:上班地址:佛山市顺德嘉信城市花园三期22座17E