广州招聘

职位描述：
1、大专以上学历。
2、善于沟通与协调能力，抗压能力好，具备业务相应的专业知识，应变能力及创新能力强。
职位描述：
1、建立、健全客户资料库，保证客户资料完整、信息准确；
2、及时总结客户服务工作中的客户反馈信息，处理客户投诉，及时发现问题，将客户投诉及时反馈给相关部门，开展内部调查并及时回复客户；
3、负责对售后客服（退换货、退款、查件）的工作组织，负责组织客户售后产品返修工作，确保客户满意度提升；负责统计返修、客诉明细表；
4、负责客服异常问题的反馈与处理；
5、定期对客户进行满意度调查，按季度做客户满意度调查统计表；
6、定期组织编写销售管理部分析报告，向销售管理部提供客服部管理建议。 举报 分享

广州市拓维信息有限公司成立于2000年2月，注册资金人民币508万元，公司的创业宗旨是“依靠技术创新，推动信息技术发展”，是集软件产品研发、IT认证培训、技术服务于一体的专业技术型企业。
拓维信息是国家认定高新技术企业、广东省认定软件企业、国家上网中心认定电子政务系统集成商、广州计算机学会会员单位，并通过了ISO9001（2000版）国际质量体系认证。
拓维信息非常重视与国内外著名计算机厂商合作，其中与IBM的合作尤为紧密：拓维信息已经成为IBM华南地区最核心的合作伙伴之一：
-IBM独立软件开发商（ISV）
-IBM软件华南体验中心
凭借着雄厚的技术实力和人才、管理的优势，拓维信息已经完成了一批较大规模的工程项目，主要的市场用户集中在政府部门、金融行业、制造业和其他服务行业。拓维信息致力于为用户提供解决方案、软件工程实施及其相关的系统集成、维护、开发和培训。
公司自创建至今，经过多年的摸索实践与创新，目前已建立了一套完善的软件开发流程，配置了必备的开发环境，拓维十分重视新产品的研发，秉持“依靠科技，尊重人才”的理念，广纳优秀技术人才，自行开发多种适应社会需求的新产品。在软件系统研发领域，拓维在电子政务系统、企业协作平台、银行业务管理系统、办公应用系列软件（如传真服务器系统、短信平台系统等软件）等几个方面取得了较大突破，并在典型客户定制系统的基础上，经过提炼和升华，开发出自有品牌的通用软件系统
--TWI系列应用软件，包括TWI-IOA，TWI-TFE，TWI-EGov，TWI-FAX，TWI-MIP，TWI-ECP，经过多年的努力，本公司在不断研发应用软件产品的同时也造成了自己的核心技术和核心竞争力，并取得了多项技术成果。获得《计算机软件著作权证书》的软件产品包括有：ECP企业协作办公平台、Triple RM三层可逆映射平台、知识战略规划管理系统、中小企业通用项目管理系统等，其中Triple RM三层可逆映射平台更获得国家创新基金资助项目。

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