广州招聘

职位描述：
岗位职责:

1、 接待VIP客户的咨询及业务办理，跟进贵宾会的日常工作；
2、 接待来访投诉的客户，回复客户来信投诉和信息查询；
3、 处理Call Center和其他部门转移的疑难案件；
4、 跟进异地服务；
5、 协助组长给新员工提供在职培训；
6、 与其他部门沟通以完成客户的服务要求；

任职资格:

本科及以上学历, 保险, 金融, 法律专业为佳
至少三年以上客户服务经验, 有保险/证券/银行VIP客服经验优先
良好的人际交往及沟通技巧，中英文书写流利
良好及有礼的服务态度和服务意识
富责任感、有耐性、成熟、热情、有笑容有亲和力，性情温和
自学能力强

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关于友邦保险

       友邦保险控股有限公司及其附属公司（统称「友邦保险」或「本集团」）是在香港联合交易所上市的人寿保险集团，覆盖亚太区内18个市场，包括在香港特别行政区、泰国、新加坡、马来西亚、中国内地、韩国、菲律宾、澳洲、印度尼西亚、中国台湾、越南、新西兰、中国澳门特别行政区、文莱、柬埔寨和缅甸拥有全资的分公司及附属公司、斯里兰卡附属公司的99%权益及印度合资公司的49%权益。
       友邦保险今日的业务成就可追溯至1919年一个世纪前于上海的发源地。截至2019年12月31日，集团总资产值为2,840亿美元。
       友邦保险提供一系列的产品及服务，涵盖寿险、意外及医疗保险和储蓄计划，以满足个人客户在 长期储蓄及保障方面的需要。此外，本集团亦为企业客户提供雇员福利、信贷保险和退休保障服务。集团透过遍布亚太区的庞大专属代理、伙伴及员工网络，为超过3,600万份个人保单的持有人及逾1,600万名团体保险计划的参与成员提供服务。
       友邦保险控股有限公司于香港联合交易所有限公司主板上市（股份代号为「1299」）；其美国预托证券（一级）于场外交易市场进行买卖（交易编号为「AAGIY」）。

关于友邦保险在中国内地的业务

       友邦保险于1992年在上海设立分公司，是改革开放后最早一批获发个人人身保险业务营业执照的非本土保险机构之一。目前，友邦保险在中国内地的业务范围已经扩展到北京市、深圳市、广东省和江苏省。在促***津冀保险业协同发展的相关政策指引下，友邦保险又获准在天津市和河北省石家庄市开设营销服务部。作为***家将保险营销员制度引进国内的保险公司，友邦保险在中国建立了专业的保险营销员队伍，并通过多元化销售渠道，为客户提供一系列人寿保险、年金保险、意外伤害保险及健康保险。

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