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天猫客服/京东客服/淘宝客服/网店客服/电商客服

广州市车语汽车用品有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-08-08
  • 工作地点:广州-越秀区
  • 招聘人数:若干人
  • 职位月薪:4500-5999/月
  • 职位类别:网店/淘宝客服  其他

职位描述

职位描述:
公司提供社保、完善的培训和晋升渠道,转正后额外提供绩效奖励、年终奖。自入职之日起,即可享有弹性工作制度、每半年一次省内旅游,每年有一次国内旅游;
职位描述:
1、快速回复旺旺咨询及留言,有问必答,耐心细致;
2、及时回复站内信、店铺留言、宝贝留言,回复到位、大方、礼貌;
3、快速熟悉店内产品,能迅速准确的推荐给顾客参考;
4、及时提醒顾客并备注其特殊要求,并与发货部门及时沟通,避免发货出错;
5、能为顾客着想,详细问清客户的需求并为其进行合理建议是否合适;
6、对工作充满激情、对客户热情耐心,能权衡公司利益和客户满意度并使两者达到最大化;
7、处理好相关售后的衔接与解释工作,绝不与顾客发生冲突,不搪塞推脱,设身处地为顾客着想,并与售后进行及时协调,妥善处理售后问题;遇到无法一时无法解决的问题可以及时向上级汇报;
8、每天做好旺旺记录存档,整理;
9、完成公司分配的其他工作;

职位要求:
1.有淘宝或京东客服经验优先考虑;
2.年龄18岁至30岁;
3.高中或以上学历;
4。需要能承受晚上在家值班(晚上值班可以上午不上班);
5.性格开朗温和热情,善良懂事能吃苦耐劳,谦虚好学; 需要勤劳.细心哦,。

职能类别: 网店/淘宝客服 其他

关键字: 天猫客服 京东客服 网店客服 淘宝客服 电商客服

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公司介绍

广州市车语汽车用品有限公司是一家综合性企业,集生产、贸易、销售等板块于一体。目前公司在线上板块涉及有天猫、京东、网易考拉等数个平台的业务。公司旗下有车用香水、进口蜂蜜、进口机油、灯饰等数个类目的业务,具有丰富的线上业务经验、较完善的线上业务团队,与各方建立了良好的合作关系。
我们期待有能力、有想法、有野心的同学加入。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:先烈中路76号中侨大厦17楼A