广州招聘

职位描述：
岗位1：运营主管

项目简介：10000号宽带预处理支撑项目负责广东电信全省宽带和iTV故障二次预处理工作，主要工作是通过电话、微信或IM等手段联系故障申告的客户，并在线协助客户修复故障。现韶关区域招聘项目运营主管一名，负责韶关区域客服团队的运营管理，欢迎专业人才加入我们！

一、岗位职责：
1、负责客服中心业务量预测工作；
2、负责客服中心排班管理工作；
3、负责客服中心现场运营管理工作；
4、负责客服中心考勤管理工作；
5、负责客服中心绩效考核方案制定、员工薪酬核算等工作；
6、负责客服中心信息安全管理工作；
7、负责日报、周报及月报的编写；
8、完成上级交办的各项工作。

二、任职要求：
1、全日制本科学历，有1年以上呼叫中心团队管理经验；
2、熟悉excel、word和ppt等办公软件；
3、熟练掌握计算机硬件、软件安装和网络技术等知识；
4、良好的撰写分析和总结经验能力。

三、薪酬福利：
1、薪酬结构：基本工资+绩效奖励，月薪约4000-5000元；
2、按国家规定购买五险一金；
3、按国家规定享受各类带薪假期，例如年假、婚假、产假等。
 
四、工作条件：
1、工作地点：广东省韶关市武江区芙蓉北路69号，位于老城区，环境优美舒适，交通便利；
2、上班时间：周一至周五，8：30-12:30 ，14:00-17:30，周六，周日休息。
 
五、应聘流程：
初试—复试—体检—上岗
面试所需资料：身份证、毕业证原件及复印件 举报 分享

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公司拥有良好的人性化的工作氛围，为员工提供良好福利保障制度和有竞争力的薪资制度，并为员工的职业发展提供各种免费的培训和学习机会。