广州招聘

职位描述：
岗位2：电话营销主管

项目简介：10000号宽带预处理支撑项目负责广东电信全省宽带和天翼高清故障二次预处理工作，主要工作是通过电话、微信或IM等手段联系故障申告的客户，在线协助客户修复故障的同时发掘客户潜在的商机需求，并在线促成客户的营销意向。

一、工作职责：
1、协助区域经理完成项目销售指标；
2、根据区域经理的要求，按进度完成团队销售指标；负责所负责团队的资源调配、效能提升、流程优化，确保团队信息能及时、正确地传递；
3、负责团队坐席管理、团队工时管理（包括排班管理）、项目系统界面和相关报表的设计及优化；
4、负责制定质检标准，监督并落实团队层面的质量改善，达成项目质量要求；
5、负责监督项目营销脚本（文稿）的制定与营销技巧培训；负责项目知识正确传递给项目团队成员；负责相关文件的整理与归档；
6、负责团队人员稳定、团队建设、人员技能辅导；
7、负责根据项目需求，设计并优化团队绩效方案，以及统计项目团队人员绩效数据；
8、负责团队销售总结、分析并汇报；
9、完成上级交办的各项工作。
 
二、任职要求：
1、本科学历，有1年以上呼叫中心销售团队管理经验；
2、具有呼叫中心电话营销的项目管理、流程管理和数据分析专业知识，熟悉工作相关流程；
3、具有营销项目培训技能，以及文稿、脚本制作技能；
4、具有良好的计算机操作能力，熟练使用办公软件，会使用visio、access、project；
5、良好的撰写分析和总结经验能力；
6、良好的逻辑思维，具备数据分析与产品分析的基本能力。
 
三、薪酬福利：
1、薪酬结构：基本工资+绩效奖励，月薪约4000-5000元；
2、按国家规定购买五险一金；
3、按国家规定享受各类带薪假期，例如年假、婚假、产假等。
 
四、工作条件：
1、工作地点：广东省韶关市武江区芙蓉北路69号，位于老城区，环境优美舒适，交通便利；
2、上班时间：周一至周五，8：30-12:30 ，14:00-17:30，周六，周日休息。
 
五、应聘流程：
初试—复试—体检—上岗
面试所需资料：身份证、毕业证原件及复印件 举报 分享

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