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服务部经理/主管

广州市越秀区广信机电工程公司

  • 公司规模：50-150人
  • 公司行业：机械/设备/重工

职位信息

  • 发布日期：2013-01-09
  • 工作地点：广州-萝岗区
  • 招聘人数：1
  • 工作经验：五年以上
  • 职位类别：售前/售后技术支持经理  客户关系经理/主管

职位描述

一、岗位职责
1、在总经理的指导下负责售后服务体系的正常运转，提高客户满意度；
2、根据公司业务及客户需要，结合所属人员的能力，合理分派任务，保证客服工作保质保量完成；
3、办理与服务有关的各项统计与分析，为管理部门工作提供参考；
4、考虑客户需要，设计完善的服务制度与工作程序，确保公司售后服务的优良声誉；
5、对服务管理体系的有效、及时负责；
6、对完成本部门的月、季、年工作计划负责；
7、对客户投诉处理的及时性、满意度负责；
8、对发生的重大事故、投诉事件的及时性和善后处理负责。
二、岗位要求
1、机械化工类专业，大专以上学历；
2、五年以上机械维修或技术类工作经验；
3、熟悉真空泵、压缩机、风机等产品；
4、学习能力强，服务意识强烈；
5、有一定组织协调及管理能力；
6、35岁以下；
7、具有国有企业、大型企业相关工作经历者优先考虑。
三、待遇面议。



公司介绍

                                                 广州市越秀区广信机电工程公司
    广州市越秀区广信机电工程公司创建于1992年，主要从事机电产品的销售及服务。全面负责NASH及西门子ELMO液环真空泵在广东省及海南省的销售服务。 2002年10月西门子真空泵压缩机有限公司正式更名为纳西姆工业(中国)有限公司，并于2004年9月整体加入实力更为强大的美国Gardner Denver,成为Gardner Denver亚太地区唯一的生产基地；同时，托马斯里其乐公司也成了Gardner Denver的一家子公司， 2006年11月公司正式更名为佶缔纳士机械有限公司。
        目前广信机电工程公司的主要业务包括：
  佶缔纳士公司产品的销售及服务包括：
  1.nash-elmo液环式真空泵及2BH等系列高压风机、NASH液环式真空泵；CF风机。
  2.里其乐托马斯公司产品和安德里茨水泵的销售及服务。
  3.真空工程系统的设计、安装及销售。
  4.真空密闭箱的制作和销售。
  5.其它及相关业务。
    广信机电工程公司成立十多年来，一直秉承“诚信服务”的宗旨为广大客户提供快捷优质服务。公司现有员工五十六人，拥有一批经过严格培训及合格的专业的售前、售中、售后服务人员,同时公司在广东、海南建立了多个服务网点，只要客户需要，我们可在二十四个小时之内或更短时间内到达现场服务。
    经过多年发展，我公司销售的真空产品被广泛应用于电子、化工、造纸、医药、电力等行业，我公司也与众多大型企业建立了服务关系。其中电力行业就有20多家，如深南电所有电厂、台山电厂、妈湾电厂、珠江电厂等；在PCB和覆铜板这一块，东莞生益电子科技、广州宏嫁电子材料、合正电子科技以及香港建滔集团（包括佛冈建滔、南沙建滔等）都已与我公司建立了稳定的服务关系；在医药及及化工行业：珠海联邦、珠海丽达制药、中山联成、广州香雪等都已成为我公司客户;造纸行业有:广州造纸厂、维达纸业、中兴造纸等。
    广信公司将秉承“我们决不会因短期利益而出卖未来”的经营理念，为广大用户精诚服务，为您的公司及事业提供更可靠的保障。
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