广州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成售后服务工作
2、建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
3、负责退换货订单处理、售后退换货、快递异常等问题的处理；
4、回复顾客评价、处理后台顾客投诉以及店铺中差评；
5、收集与反馈客户的意见，定期汇总客户反映问题并上报；
6、负责客户回访老客户关系的维护，以及流失客户的挽回。

任职要求：
1、高中或以上学历；
2、有淘宝客售后服务工作经验者优先；
3、很强的沟通能力与技巧，普通话标准，口齿清楚，声音甜美，富于感染力；
4、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题。 举报 分享

    广州市亨记鞋业有限公司（即哈驰鞋业公司）是一家集研发、生产和贸易于一体的专业鞋业公司，旗下“哈驰”牌休闲鞋系列产品风靡国内市场，深受消费者欢迎。
    哈驰（HACHI）品牌以传统手工缝线工艺制造的休闲鞋系列产品著称，拥有牛仔、时尚、经典、商务、户外、健步等六大休闲系列，满足不同消费者的不同需求，是美国都市牛仔与中国休闲文化的完美结合。作为具有国际质量的生产企业，哈驰制定了严格的制鞋流程，从原料采购、产品开发到成品出厂均精益求精，尤其是每一种鞋楦的开发都紧密联系到人体脚型的生理特征。科学严谨的制作工艺，令消费者穿上哈驰鞋时，充分体验产品良好的品质，倍感舒适与体贴。
    哈驰品牌迎合现代都市人对自然、闲憩生活的向往，努力营造一个自由奔放的休闲风格。忙碌的生活节奏使人身心疲惫，现代都市人在追求事业的同时，渴望坚守一份自然恬静的生活，远离尘世的侵扰，从而回归自我，释放欢乐，珍藏生命的怡然宁静。而哈驰的牛仔精神与休闲时尚的文化内涵，契合了现代都市人的需求。
    哈驰现已建立覆盖华南、华北、东北、华东和中西部地区的销售网络，不但在各地一流百货公司（如广州的广百百货、摩登百货、天河城百货、万达广场、中华广场、王府井百货、华联、华润万家等）拥有专柜，而且还在重点城市开设了独立的品牌专卖店，使哈驰独特的休闲文化深入人心。
    哈驰致力于经营时尚休闲的生活方式，推广都市牛仔的自然品位。哈驰竭诚欢迎您加入到我们的事业中来，共襄盛举，共创辉煌，迎接中国休闲时代的到来。
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乘车路线：1、乘坐地铁：乘坐地铁2号线到白云文化广场站下车，然后从B出口出站，出站后右转走到路口即可见到228创意园；2、附近公交站：新市虚站、白云文化广场地铁站、白云文化广场公交站