运营部 客服专员
成都市古奇鞋业有限公司广州分公司
- 公司规模：500-1000人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：服装/纺织/皮革 批发/零售
职位信息
- 发布日期：2013-03-26
- 工作地点：广州-白云区
- 招聘人数：若干
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：大专
- 职位类别：客服专员/助理(非技术)
职位描述
运营部 客服专员岗位职责及任职要求
岗位职责：
1、 跟进把握所管辖区域加盟批发客户的日常运作状况
2、 负责所辖店铺的货款回收及订货、补货、调货、退货等日常销售工作。发配调剂等事务
3、 支持帮助解决店铺零售经营中的各种问题，处理客户与产品所发生的一切问题与投诉
4、 协调公司内部各部门资源，服务店铺销售业绩提升。
5、 负责分析新产品,畅销产品,与特价产品的销售情况，制定负责区域的配货计划。
6、 每周开会并作出工作总结,与销售报表，并定出本周销售产品的排名,与货多产品的排名,并制定出销售方案.
7、 对所有客户反应的市场与产品的问题,经确认并作出相关的销售计划
8、 与仓库及时沟通了解发货进度,与问题.或需要客服人员配合的问题,以便及时处理，确保发货进度。
9、 与采购人员及时了解新款上货速度,、时间、数量，以便对新货指定出销售计划.
10、 常与市场督导勾通了解客户的动态情况以便于与客户的配合,和货款的跟踪.
11、 与拓展人员了解新客户的详细资料与信息,以便对新客户推销公司产品,与制定出该客户的上货计划.
任职条件；
1、 大专以上教育背景，二年以上工作经验。
2、 耐心细致，善于观察思考，具备良好沟通能力。
3、 女鞋行业一年以上从业经历，了解女鞋运营工作要务及零售店铺运作
4、 熟练使用电脑，有一定的商品管理及数据分析能力
公司介绍
古奇企业概览
古奇鞋业，是中国女鞋之都——成都的大型鞋业企业.
一九九七年，古奇以拼凑的些小资本，从玻纤瓦房起步，艰辛备尝.。十余年来，在古奇人的艰苦努力、智慧经营下，企业始终保持高速的成长，即便是在鞋业寒冬的2008年，其年增长速度仍高达80%，是成都发展为中国女鞋之都的伴随者和主要推动企业之一。
今日的古奇鞋业成都生产基地，厂房面积达40000多平米，员工2000多人，高层技术及管理干部400多人，拥有鞋类行业世界一流的面部流水线20多条，底部流水线5条，辅助高科技配套设备800余台，年产中高档女鞋500万双，与CK、NINEWEST、POLLE等知名国际品牌建立了稳定合作关系，销售网络遍布欧美国际市场.。其企业规模、技术水准、创汇数额，在成都地区一千多家鞋企中，均位列前茅。首批获得“中国真皮名鞋”、“四川著名商标”等行业殊荣。近年来，古奇横向扩展，成为涵盖鞋业制造、国际贸易、商业地产开发、证券金融投资的多元化企业。
进入新世纪新的十年，古奇启动了企业纵向品牌化发展的新战略，设立广州品牌运营中心，服务中国蓬勃发展的中产阶级女性人群，谱写现代民族时尚新的传奇.
古奇鞋业，是中国女鞋之都——成都的大型鞋业企业.
一九九七年，古奇以拼凑的些小资本，从玻纤瓦房起步，艰辛备尝.。十余年来，在古奇人的艰苦努力、智慧经营下，企业始终保持高速的成长，即便是在鞋业寒冬的2008年，其年增长速度仍高达80%，是成都发展为中国女鞋之都的伴随者和主要推动企业之一。
今日的古奇鞋业成都生产基地，厂房面积达40000多平米，员工2000多人，高层技术及管理干部400多人，拥有鞋类行业世界一流的面部流水线20多条，底部流水线5条，辅助高科技配套设备800余台，年产中高档女鞋500万双，与CK、NINEWEST、POLLE等知名国际品牌建立了稳定合作关系，销售网络遍布欧美国际市场.。其企业规模、技术水准、创汇数额，在成都地区一千多家鞋企中，均位列前茅。首批获得“中国真皮名鞋”、“四川著名商标”等行业殊荣。近年来，古奇横向扩展，成为涵盖鞋业制造、国际贸易、商业地产开发、证券金融投资的多元化企业。
进入新世纪新的十年，古奇启动了企业纵向品牌化发展的新战略，设立广州品牌运营中心，服务中国蓬勃发展的中产阶级女性人群，谱写现代民族时尚新的传奇.