广州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、通过旺旺解答客户提问，介绍店铺产品并引导客户达成交易。
2、熟悉产品，了解产品相关信息。对产品的特征、功能、注意事项等做到了如指掌,便于解答客户提出的各种关于产品的信息；
3、做好客户询价疑问工作，引导客户购买我们的产品，并向外推广我们的店铺，推销我们的产品以及服务，让更多顾客知道我们，扩大影响力；
4、作好每一天的工作记录，记录每一天的问题，以及自己是如何解决的。在以后的工作中，不断改进自己工作的方式方法，另一方面在不断的练习中，提高自己的业务能力；
5、 负责处理店铺订单的售前，售中，售后等问题，同时独立处理每一笔订单、处理收货纠纷、退换货、退款等问题；
6、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售后指导和服务工作；
7、完成领导安排的其他任务。

任职资格：
1、为人热情好客、耐心细致、有亲和力、脾气好；
2、熟练使用电脑，打字速度50字/分钟以上；
3、思维敏捷，普通话标准；
4、能够长期稳定工作，有淘宝等网店客服工作经验优先；
5、较强的团队合作意识并能服从领导安排； 举报 分享

  FEWRUER广州美加化妆品有限公司，是广州栋方生物科技股份有限公司下属品牌，率先在国内倡导“原生之美，自然亲近”理念的高端个人护理品牌。致力于追溯植物“原生”的独特能量及温和疗愈力，为渴求“天然”、“安全”的***、***，提供更加安全、纯粹、有效的肌肤护理方案。
  在法国南部，集中了富饶的河谷、醇香的葡萄酒和最古老植物园的蒙彼利埃，这片有“阳光之城”美称的纯净土地即是FEWRUER法国Laboratoire Essence Cosmetic (LEC)实验室产品研发的灵感源泉。FEWRUER是由国际知名的化妆品原料供应商和国内领先的技术创新驱动型研发制造企业，精心打造的自有化妆洗护品牌。全线产品严格把关原料产地与品质，遵循严苛的配方开发和质量检验标准。
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  2016年，FEWRUER正式入驻必要平台，整合自身优质资源，省掉中间环节，为消费者直供比拟国际一线化妆洗护品牌的高性价比产品。