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客服文员/客服支持

广州市鑫禧科贸有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件  计算机服务(系统、数据服务、维修)

职位信息

  • 发布日期:2012-08-17
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:中专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  销售代表

职位描述

岗位职责:
1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作;
2、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
3、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;
4、与相关部门紧密配合,协调沟通;
5、维护客户关系,并开发新客户

任职资格:
1、女,2年以上销售或客服工作经验,有良好的服务意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
2、电脑操作熟练,熟练运用office;
3、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
4、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。

有意者请将个人简历、学历证明、身份证复印件及近照 EMAIL至本公司(请在邮件标题上注明应聘职位),合则约见,应届毕业生请免发邮件。

公司介绍

广州市鑫禧科贸有限公司成立于二OOO年,主要从事财务软件和外贸软件的开发和销售以及维护售后。公司开设多年来,积累了很多宝贵的经验和全国范围内的大量的优质客户,公司业务稳定,新客户的跟进开发和老客户的售后维护,都是我们工作的重点。本公司上班地点为交通便利的天河北繁华商区,有社保,周六日双休,假期均依照国家规定的假期。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:天河北路445号1座6E