广州招聘

职位描述：
工作职责：
1.通过聊天软件，耐心回答客户提出各种问题，达成双方愉快交易，处理订货信息；
2.工作重点：安排调货，退换货处理，快递查件处理、中差评处理、投诉处理及破损补发等
3.熟悉天猫的各种操作规则，处理客户要求,修改价格，管理店铺等；
4.解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易。
5.耐心解决客服问题，直到满意为止。

任职要求：
1.中专以上学历，一年以上天猫，淘宝、网上商城客服经验者优先，有服装销售经验，有女装产品知识更佳；
2.熟悉电脑操作，熟练使用办公软件，打字速递快（每分钟50字以上）；
3.有较强的客户服务意识、应变能力和沟通能力，因需要与顾客电话交流。
4.能接受早晚班轮值,早班09:00-17:30（早班公司上班） 晚班17:30-12:00（晚班在家上班）
5.单双休，每月最少6天休息，每天工作7.5小时，购买社会保险：包括：养老保险、生育保险、医疗保险、工伤保险、失业保险
6.脾气好，有耐心，有亲和力，有责任心和团队合作精神。 举报 分享

    YZC集团由法国、中国香港、广东等国际化股东联合经营，成立于二十世纪九十年代，营运总部位于广东广州市，在巴黎、香港、广州和惠州设有设计中心、开发中心和大型生产基地，从事服装设计生产、零售业和商业地产经营。
旗下拥有品牌：法国女装FEXATA、法国女装IGO-EGO、原创YZC品牌。
并与国际服装设计团队、亚洲著名造型大师、著名导演，以及多位亚洲一线明星强强联手，打造强势品牌形象。
FEXATA 品牌建立了强大的市场营销和管理体系，成为中国都市***追求巴黎左岸艺术和混搭文化的首选品牌之一。
在顺利运作FEXATA品牌的同时，YZC集团成功代理了源自欧美的高端女装品牌IGO-EGO，引入欧美经典时尚的着装艺术和生活文化，深受高端女性消费者推崇。依托强劲发展的中国和亚洲市场，YZC集团以时尚产业和品牌连锁经营为主体，发展成为时尚创意和品牌运营一体化的国际化企业。
原创YZC品牌在2013年破土重生，以清新、自然、舒适的态度展现在线上，是众多追求自由、飘逸、唯美人士的最新宠儿。
公司位于广州海珠区，地理位置优越。
公司拥有1000平方米的写字楼及强大的设计开发队伍和先进的专业设施。
公司之生产基地位于惠州，占地面积为67000M2，职工人数逾1000名。
薪酬福利
1、国内一流培训机构的培训学习机会；
2、每年为员工提供身体健康管理服务福利；
3、公司爱心互助基金为所有职员提供困难保障；
4、国家法定五险；
5、转正员工均可享受带薪假期；
6、良好的晋升通道，提供适合自己的职业发展平台。

公司真诚欢迎有志青年加入我们的大家庭，共同成长，共创辉煌！

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公司地址：广州市海珠区赤岗北路118号四季天地大厦