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客服专员/助理

广州南擎信息科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2016-10-19
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:10人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3000-6000/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、帮助客户树立正确IT硬件选购理念,提升使用价值,结合行业最新资讯给予合理建议;
2、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前指导和服务工作;
3、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;
4、与相关部门紧密配合,协调沟通;
5、工作网络为主,电话负责接听;
6、完成上级安排的其他相关工作;
 
任职要求:
1、为人诚实守信,认真负责;
2、较强的沟通能力及团队合作精神;
3、脚踏实地,愿意从基层工作做起;
4、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
5、1年以上销售或客服工作经验优先;
6、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
7、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;

职能类别: 客服专员/助理

关键字: 客服 客服专员 客服助理 客服销售 销售 销售专员 销售助理

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公司介绍

【公司简介】
广州南擎信息科技有限公司是一家主要从事新零售科技服务的国家高新技术企业,私品汇APP及私品汇小程序为旗下产品平台,主要为商家提供经营移动社交电商全渠道新零售SaaS软件产品及人才服务,为品牌商提供商品推广、商品销售,为消费者提供优质性价比商品、品汇生活、私品店等服务。
我司已于2018年11月通过高新技术企业认证,并拥有6个高新技术产品,13个软件著作权和3个实用新型专利。
公司使命:让每一位商家都能轻松拥有一家不打烊的线上店;让每一位消费者都能成为心仪产品的代言人并且共享代言收益。

【公司福利】
1、上班时间:9:30-18:30,双休;部分岗位实行弹性工作制;
2、薪酬福利:试用期即购买五险一金,定期团评调薪;
3、有薪假期:带薪产假(陪产假)、婚假、丧假、带薪年假等国家法定节假日;
4、晋升机制:创业团队,晋升空间超大,并提供有多种职位轮换机会;
5、团建活动:公司不定期组织各项户内户外活动,如电子游戏竞赛、狼人杀、卡牌、聚餐以及篮球、羽毛球、乒乓球等各种聚餐玩乐Party,你想要的大声说出来!公司新鲜上架的生鲜品类水果你都有机会***时间品尝哦!
6、优越的办公环境:位于天河区,周边为科学城、软件园、天河政务服务中心、蕙心医院、火炉山森林公园,10分钟可步行至商圈万科广场及万科公寓小区楼群,配套生活设施齐全,周边工作、居住的都是年轻的互联网行业小伙伴,年轻态酷生活,你值得拥有!

除此之外,你还可以获得:
自由的发挥空间:在你的专业领域,充分授权,我们全听你的;
跟有意思的人一起共事:90后,***,好玩,***哄哄;也欢迎各位有需要的实习生小伙伴加入哦;
难得的学习机会:团队分享机制、扁平化管理、开放性的轮岗机会,没有壁垒,你是老师,也是学生,只要你想就能学!

【公司地址】
广州市天河区华观路中田头岗二路 智慧金谷 3栋201 (地铁21号线智慧城站附近,建设中,预计2019年9月开通);
附近公交站:
华观路东站、科学大道口站、岭南学院站、小新塘站
目前临近地铁站:
4号线黄村站(B出口奥林匹克中心总站乘坐564A或D出口奥林匹克中心北门站乘坐b4/564/903/497/902/b26/548至科学大道口下车)
6号线高塘石站(B出口地铁高塘石站乘坐494/494A/497/564至科学大道口下车)
附近商圈:万科广场、万科云城

联系方式

  • Email:nanqinghr@163.com
  • 公司地址:地址:span智慧城一横街2号智慧金谷3栋201-203