广州招聘

职位描述：
岗位职责：
1.熟悉公司产品，处理日常日常投诉维权和售后问题，解答客户提问并落实问题；
2.每天跟进处理退款中订单，维护售后评分
3.协助销售解决售后问题
任职资格：
1、高中以上学历，有淘宝天猫售后客服经验优先考虑录用；
2、具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
3、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；
4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
5、熟练运用office及良好的文档写作能力；
6、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心； 举报 分享

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