广州招聘

【职位描述】
1、通过企业QQ、阿里旺旺等即时通讯工具与客户进行在线沟通，实现商品的销售；
2、回复客户的售后服务问题，做好整理工作；
3、网店内的商品整理、协助发货、商品上架等；
4、开发新客户，了解和发掘客户需求及购买愿望，达成销售任务。

【任职要求】
1、中专以上文化程度；
2、熟悉电子商务网络平台，有网店客服1年以上的经验；
3、要求熟悉B2B、B2C的后台管理操作（如：阿里巴巴、淘宝、中关村等）和互联网的推广各种操作规则。会简单的图片制作；
4、具备良好网络沟通、电话沟通和销售技巧，普通话标准；有进上心，能独立进行客户开发；
5、能主动积极用多种方式与顾客联系；
6、回答电话或网上买家提问,引导用户在网上顺利的购买,促成交易愉快成功；
7、为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般售后问题；
8、熟练使用电脑打字速度快者优先. 熟悉office操作软件；
9、完成部门经理交予的其他工作，服从管理的安排和要求；
10、具有出色的网店策略能力，对市场有灵敏的触觉和较强的资讯搜集能力；
11、富有开拓精神和良好团队合作意识，积极、认真负责的工作态度，有较强学习能力。

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