广州招聘

职位描述：
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岗位职责：
1.为客户提供物流环节中的咨询，积极主动为客户解决问题，提供高质量客户服务。
2.提供售前咨询，并处理售后工作，跟进并处理客户的投诉等问题。
3.做好新客户开拓及老客户维护工作，维护良好的客户关系。
4.跟进订单处理，纠纷的协调处理，做好店铺产品的评价管理，提升店铺的信誉度。
5.负责进行相关问题及数据的收集、统计、分析，及时反馈，学习并完善客户服务流程与手册。
6.处理突发事件及领导分配的其它客户服务工作。

任职要求：
1、 能熟练运用办公软件；良好的文字组织能力及口头表达能力。
2、 具备较强的应变能力、表达能力与沟通能力，尤其在电话以及旺旺等日常沟通工具中。
3、 具备良好的理解和沟通表达能力，掌握客户服务基本技巧 。
5、 工作主动积极性强、执行力强、为人踏实，爱岗敬业，认真对待公司的每一位客户，具备良好的客户服务意识 。
5、 优秀的团队合作能力，能与各部门良好沟通，共同推动问题解决。
6、 具有良好的学习能力、抗压能力，有超强的耐心，能够以愉悦的态度为客户提供优质服务。 举报 分享

广州得美施装饰设计有限公司 http://www.timeisdeco.com/
【TIMEIS GROUP 得美施】旗下由“广州得美施装饰设计有限公司”、“广州市点石堂室内设计有限公司”、“广州悦启家居饰品有限公司”组成，拥有丰富的商业地产项目的设计及执行经验，专注为客户提供高端地产项目的综合设计服务及装饰产品供应。服务内容涵盖室内设计、软装设计、进口装饰产品供应，以及设计项目执行、工程实施等。
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