广州招聘

岗位职责：
1、负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；
2、负责部门的日常管理工作及部门员工的组建、管理、指导、培训及评估；
3、制定客户服务规范和制度；
4、设计并优化客户服务流程；
5、处理服务的故障和客户的投诉；
6、全方位优化客户服务质量。

任职资格：
1、本科以上学历，专业不限；
2、5年以上客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程；
3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；
5、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。

福利待遇：
一、标准工作时间（五天八小时制 早上9：00-18:00），商务写字楼，环境舒适、交通便利。
二、年轻奋发、团结协作的人性化工作氛围。
三、良好的福利待遇 ：
（1）良好的培训和晋升机会；
（2）根据国家有关部门规定，公司为正式员工购买社会保险；
（3）享受国家规定的法定假日（如：带薪年假、产假、陪护假、围产假、婚假、丧假、三八妇女节假等）；
（4）公司举行月度表彰大会，公司年会、一年一度旅行机会等。

工作地点：天河区科韵路24号测绘大厦7楼

磐志公司已成为中国电信、中国移动和中国联通增值业务技术的战略合作伙伴。

 凭借精准、成熟的无线网络技术，截止目前合作的客户已达18000多家，其中战略合作客户达到310多家。典型行业有：展会展览、证券投资、银行保险、工商税务机关、交警消防机关、行业协会、居委会、房地产、美容美发、教育培训、百货商城、医院、医药保健、娱乐休闲、酒店宾馆、餐饮烟酒、汽车销售、汽车快修养护、连锁服装、家居家电、建材与装修、旅游……
公司从筹建以来，以高度的社会责任心解决了一批又一批应届毕生就业。在珠三角极少民营企业愿意接受应届大专毕业生以及国企外资企业只接受名牌大学本科毕业生的情况下，磐志网络从筹建以来解决了216位应届毕业生的就业，其中2009年解决了106位应届大专毕业生。2012年磐志网络将提供200个以上的就业机会。

磐志以朴实的公司文化、良好的发展空间和才华施展平台期待您的加盟！

公司福利：
1、实行每周5天，每天8小时工作制；
2、法定公众假期、婚假、丧假、产假、哺乳假、年休假等相关假期；
3、养老、医疗、工伤、失业、生育社保的购买；
3、员工活动，包括部门活动、员工俱乐部、年会等；
4、根据员工职业发展需要提供各种专业培训，并为优秀员工提供良好晋升发展机会；