广州招聘

岗位职责：
1、负责接听电话及接受在线咨询，专业解答客户的疑问并促成合作；
2、建立客户资料管理的档案，根据客户状态变化而不断完善相关信息；
3、负责客户咨询及跟踪交易的登记,并进行分析和总结，为部门负责人提出可行性建议；
4、协调相关部门为客户及时提供优质的服务，同时对工作过程提供改进意见；
5、客户遇到操作上的问题时，及时给予指导，使其顺利完成交易、购买的操作流程，将订单转化为有效订单。

岗位要求：
1、大专以上学历，有电商客服工作经验优先；
2、责任心、沟通能力和服务意识强；
3、办公软件操作熟练。

知商金融（www.i2p.com）是中国领先的互联网知识产权金融平台， 由以知识产权为核心的资源共享企业服务平台——汇桔集团（汇桔网）于2015年投资建立，注册资本1亿元。知识产权金融是汇桔集团布局知识产权基础服务、交易、评估、运营、金融等全产业链服务的重要一环。知商金融以“科技与知识产权让互联网金融更美好”为使命，着力为科技型、知识型企业创新发展提供融资的新途径，帮助企业以“知本”变“资本”，担负起助力创业、推动创新的社会责任。
汇桔网是知识产权与科创云平台，首创“知识资源(IP)+互联网平台+智能物联网”的“知联网”方式， 整合线上线下、国内外资源和服务，为广大企业提供汇桔云、汇桔宝等人工智能大数据云产品服务、知识产权交易与技术转移服务以及科创服务。
汇桔网知识产权与科创服务交易额从2015年的10.6亿元，到2016年的52亿元，再到2017年的113亿元,2018年突破220亿元！
截至2018年12月31日，汇桔网会员总数超过490万，同行业排名***。目前，汇桔网在中国大陆地区设立38家分子公司，在北京、广州、绵阳、昆明、西安、苏州等地设立知商谷，并在全球拥有中国香港、新加坡、美国硅谷、日内瓦等运营中心，与全球37个国家，300多个技术转移机构，500多所高校与科研院所建立战略合作关系。
2015年1月，汇桔网获厚朴实业A轮融资2.1亿元人民币；2017年1月，汇桔网再次刷新知识产权行业融资新纪录,获粤民投B轮融资10亿元人民币；2018年11月，汇桔网获胡润百富战略投资，2018年12月, 汇桔网旗下四川智链（汇桔宝）获科发基金战略投资,这是中国知识产权与科创服务领域一个重要里程碑。
2016年，汇桔网被科技部评定为国家高新技术企业；2017年，汇桔网成为世界互联网大会·乌镇峰会战略合作伙伴,荣获FastCompany 美国快公司50强等奖项；2018年，汇桔网不仅被工信部评为国家中小企业公共服务示范平台，还入选粤港澳大湾区独角兽企业、胡润百富独角兽企业，估值达100亿元人民币！