广州招聘

职位描述：
职位描述：
1、负责电商客服团队管理工作；
2、负责产品销售售前、售中、售后整个过程的处理与维护；
3、及时做好客户反馈问题的登记工作,并针对提出的问题及时给予回复和处理；
4、负责公司客服团队的建设、培训和提升；
5、处理比较棘手的售后问题和维权问题，不定期进行客服小组讨论会和培训；
6、协助项目团队其他相关工作的处理；
7、负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服好评率；

任职要求：
1、大专及以上学历，2年以上电商客服经验，其中1年以上客服主管工作经验；
2、有上进心，抗压能力、 执行能力强；
3、熟练应用各类日常办公软件；
4、对于市场及淘宝、京东等各种变动能立刻做出反应，及时调整；精通淘宝规则、京东规程、后台；
5、良好的客户服务意识，有良好的团队合作意识和抗压能力； 举报 分享

公司简介：
    公司在创办人的带领下主要进军新媒体文化传播和电子商务平台的服饰营销两大项目。
    在电子商务平台的服饰销售项目上，我们是一家集平台运营、整合推广、品牌代理的电子商务服务商。公司旗下拥有多个自有品牌，经营范围涉及：服饰、鞋子、 箱包等多个项目；销售平台主要有淘宝、天猫、京东、 唯品会、阿里巴巴、亚马逊、1号店等多个平台。一路走来都专注于平台，用心于服务。 公司资金、技术实力雄厚，经营平台广泛，自创立以来，公司以“专注、诚信、品质至上、服务第一”的经营理念，现已拥有一定知名度和影响力。目前公司已经打造出了一支活力团结的年轻团队，并始终以拼搏上进的状态面对风云突变的商场。

    在新媒体文化传播项目上，公司集电台音乐制作、影视录音制 、艺人包装、出版发行、 企划宣传、新媒体传播、无线增值业务及市场销售为一体的综合性文化传播企业。 实现娱乐营销，延展品牌活动空间。
文化营销是随着中国商业化高度发展的必然之路，文化是品牌的精髓。在制造业高度发达的中国，产品差异化空间极为有限。国内品牌必须树立自己的理念，建立独特的经营方式和服务策略，也就是企业的文化精髓。这样，才能树立起差异化道路，走具有企业本身特殊的品牌化道路!

   公司创始人在创业一始就奠定了以人为本的人性化管理， 吸引了一批上进、有责任、高效率的年轻职场精英。公司员工偏向年轻化、有活力、工作氛围融洽、轻松。公司正在不断扩大经营范围，业绩增长迅速，在园区内拥有多个办公区，并具有完善的福利和良好的培训机制。我们正在等待您的加入！