天猫客服
广州万想贸易有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2017-02-24
- 工作地点:广州-番禺区
- 招聘人数:2人
- 学历要求:中专
- 职位月薪:3000-4499/月
- 职位类别:网店/淘宝客服
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、熟悉淘宝规则,客服工作流程一并悉知。
2、快速回复旺旺咨询及留言,有问必答,耐心细致;能独立处理淘宝退款、退货、投诉、纠纷。
3、认真耐心听取客户意见,帮助客户积极解决回题,汇总客户反应情况。
4、有很强的学习能力和沟通能力,快速适应新的环境,并与同事保持良好关系 。
5、处理好相关售后的衔接与解释工作;
6、遇到无法一时无法解决的问题可以及时向上级汇报。
任职要求:
1、有相关淘宝客服工作经验;
2、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、文字表达与沟通能力;
3、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
5、熟练运用office及良好的文档写作能力;
6、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
7、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。
薪资待遇:
1、试用期一个月 底薪+全勤奖+餐补;
2、试用期后 底薪+全勤奖+餐补+绩效+提成;
3、能力强以及业绩优秀者,有机会提升为高级客服,全年2次加薪机会;
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岗位职责:
1、熟悉淘宝规则,客服工作流程一并悉知。
2、快速回复旺旺咨询及留言,有问必答,耐心细致;能独立处理淘宝退款、退货、投诉、纠纷。
3、认真耐心听取客户意见,帮助客户积极解决回题,汇总客户反应情况。
4、有很强的学习能力和沟通能力,快速适应新的环境,并与同事保持良好关系 。
5、处理好相关售后的衔接与解释工作;
6、遇到无法一时无法解决的问题可以及时向上级汇报。
任职要求:
1、有相关淘宝客服工作经验;
2、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、文字表达与沟通能力;
3、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
5、熟练运用office及良好的文档写作能力;
6、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
7、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。
薪资待遇:
1、试用期一个月 底薪+全勤奖+餐补;
2、试用期后 底薪+全勤奖+餐补+绩效+提成;
3、能力强以及业绩优秀者,有机会提升为高级客服,全年2次加薪机会;
职能类别: 网店/淘宝客服
公司介绍
广州万想贸易有限公司,旗下品牌“韦恩泽维尔”是集设计研发、生产、销售于一体的天猫原创大码男装品牌。天猫网址:waynexzavier.tmall.com 公司自成立以来凭借以人为本的经营理念不断进步,跟随时代的步伐发展,通过电子商务的渠道,已先后在各大电商平台拓展自主品牌,建立较高的品牌认知度和信誉度,深受广大客户的喜爱。人才引进方面,与国内知名招聘网站合作,聘请设计开发、营销拓展和品牌策划高端人才,将waynexzavier的产品系列开发、品牌风格的提升和市场渠道的建设与运作带入了一个全新的发展轨道。展望未来,我们信心倍增,相信在已加入和不断加入waynexzavier品牌的各位同仁的大力支持下,齐心协力、风雨同舟,一定能开创waynexzavier在国内甚至国际市场的销售奇迹!
欢迎英才豪杰加入公司共谋发展!请勿电询!
欢迎加盟商和代理商洽谈合作!
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欢迎加盟商和代理商洽谈合作!
联系方式
- 公司地址:上班地址:番禺化龙镇公交总站对面的海天产业园二楼