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电信10000号VIP专线客服专员

广州天一通讯科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信/网络设备

职位信息

  • 发布日期:2016-10-07
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:若干人
  • 职位月薪:3000-4499/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
一、 人员条件任职资格:
1、年龄:20-35周岁;学历:中专以上学历(包含中专学历,没有专业限制);
2、语种:流利的国语,具备良好的表达能力与沟通能力;
3、良好的团队精神和执行能力,诚信、认真负责,抗压能力强;
4、五笔或拼音录入中文30字/分;

二、岗位职责:
负责接听中国电信10000号客户的来电对电信支付业务的咨询、报障、投诉及业务申请。

三、薪酬福利
1.薪酬:3000-5000元/月,包括岗位工资、绩效奖金、劳动竞赛奖金、年功津贴、伙食补贴、交通补贴、节日慰问金、夜班费、加班费、高温补贴等,拥有完善、健全的薪酬激励制度。
2.培训期:补贴1750-2000元/月(共两个月);
3. 福利:
1) 参加培训后购买广州社保(养老保险、医疗保险、失业保险、生育保险、工伤保险),入职后购买住房公积金;
2) 健康保障:提供每年一次体检、定期举办健康讲座、不定期提供免费健康养生汤,关注每一位员工的健康;
3) 完善的关怀体系:保障员工合法权益,组织安排丰富的员工活动,每逢春节、端午、中秋等传统节庆,对员工进行节日关怀慰问、让您有家一样的感觉;
4) 保障女员工权益:孕妇提供防辐射衣,上班工时优待。
5)工作满一年,可按劳动法规定享受带薪年假;
6)公平、公开的晋升机制;
4. 职业发展:
1) 以业务代表为起点,您将拥有多通道,多层级的晋升空间:如班长、主管等管理类岗位,以及培训师、数据分析师等专业技能类岗位;
2) 您还可以掌握沟通技巧、销售技巧等自我增值的技能。
5. 环境:
1) 工作场地配套中央空调、绿化、地毯、大屏幕电脑等舒适办公软硬件设施;
2) 中心拥有员工餐厅,用餐费远低于市场价;
3) 提供员工休息室,供员工午休/夜班休息;
4) 设置心理咨询室、电信业务体验室、休闲娱乐(如阅览室、兵乓球室、篮球场)等完善配套设施;
5) 提供交通车接送服务,交通车途经黄埔大道西和潭村地铁站。
6. 文娱生活
1) 组织员工生日会(提供生日蛋糕,员工生日礼物及游戏节目);
2) 家长开放日(让员工亲属来生产现场进行参观、游戏);
3) 组织员工业余活动,如自制寿司、蛋糕、曲奇等十余种活动;
4) 中心设有篮球、乒乓球、羽毛球、摄影、美食等十多个兴趣社团,为您提供丰富多彩的精神生活。

上班时间有弹性:(08:00-22:00之间轮班,每天7-8小时工作时间),相信您一定能做到。
培训期上班时间9:00-17:30;
休息:每月6-8日(轮休制);
上班地址:广州市天河区珠江新城花城大道777号
交通指引:地铁5号线潭村站C出口;公交车华侨医院(潭村)站、员村一横路站;

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

广州天一科技有限公司是一家以通信网络服务为主的民营企业。公司的业务领域主要面向移动通信运营商、中国电信提供宽带、3G咨询、无线网络优化,电子商务淘宝运营 等。
公司秉承“以人才引进及开发为本,向客户提供优质服务为先”的管理思想,以“帮助客户成为优秀雇主”为追求目标。通过提供优质的人力资源管理服务,为精英企业及专业人才构造广阔的发展平台。
公司经过四年的战略筹备,拥有了一支在专业的建造与长期从事电信客服管理服务的实施团队,具备了过硬的技术水平和良好的服务意识!在四年实践过程中总结出一套“天一”人在回馈社会中生存致富的法则,公司以打造通信业内最具发展潜力!
公司拥有良好的人性化的工作氛围,为员工提供良好福利保障制度和有竞争力的薪资制度,并为员工的职业发展提供各种免费的培训和学习机会。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:龙口东路362号鸿景园东塔4楼