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客服专员

广州爱梅尼特服装有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2012-11-13
  • 工作地点:广州-海珠区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

工作职责:

1、接听客服热线,接受新客户加盟电话咨询,及时处理和反馈客户的投诉,保证客户满意度,详细记录客户信息,进行汇总分析;

2、对各区域市场差异有一定的认知,具有冲突的处理能力; .对电脑操作要熟悉,打字快;

3、具有一定的客户档案管理、建立健全经验,提出阶段性的客户需求方案与改善方案; 定期对加盟意向客户及已加盟客户的回访;

4、擅长与客户沟通,工作耐心细致,善于发现问题,分析问题及时解决问题,有卖场陈列的经验能够制定并实施客户关系管理方案者优先。

任职条件:

1、2年以上品牌服装行业客服工作经验,

2、沟通能力强,电脑软件使用熟练。

3、大专以上学历,服装营销或其它销售专业毕业。

4、普通话标准,声音甜美,亲和力好。

公司介绍

   爱梅尼特是由香港亚商财富集团有限公司和法国爱梅尼特服饰(香港)有限公司打造的全球知名品牌,中国总经销:广州爱梅尼特服装有限公司。全权负责在亚洲、中国的生产、销售、负责开展中国香港、澳门及亚洲部分地区商场专柜和专卖店业务。爱梅尼特作为国际化服装连锁集团,不但注重品牌,设计及品质,亦拥有现代化的经营管理技术及全方位的培训体系,公司以高效率、系统化、规范化为经营管理理念。因此,企业在管理上建立了现代化采购,人力资源发展系统,资讯管理系统等等,并且配备先进科学ERP资讯管理系统支援,以达到现代化服装连锁企业要求。
    广州爱梅尼特服装有限公司是一家集产品研发设计、生产、销售为一体的专业服饰企业。公司拥有国内外优秀的设计师团队、先进的生产设备以及专业的营销队伍,在追求产品种类多元化、单一品种精致化的同时,公司采用多样化的经营方式,产品热销海内外。
   “爱梅尼特”品牌崇尚自由、唯美、健康、舒适、时尚的新生活,将终端市场定位于自信独立,追求品质生活时尚的新型女性,体现时尚丽人与时俱进的美丽内涵,倡导现代女性追求浪漫、独立自由、积极向上的健康生活方式。
   “爱梅尼特”将全新的设计理念融入到现代的产品风格中,将高雅与时尚完美地结合,塑造女性的幽雅,浪漫,感性与理性兼备和现代形象。
    引领中华女性时尚文化潮流,让中华民族再一次领略到世界品牌的无限魅力和迷人风采。