广州招聘

职位描述：
职位描述：
1、全方位管理好维修车辆的接待工作；
2、负责建立完整的用户档案，指导电话跟踪服务、回访，受理用户预约和信息反馈；
3、处理客户抱怨，负责投诉前期处理工作和跟进；
4、计划、安排前台顾客及助理的工作，协调与车间、配件、保修等部门的工作；
5、积极开拓市场、发展业务，不断完善和提升前台接待服务质量。

任职资格：
1.大专以上汽车相关专业毕业，热爱汽车行业；
2.2年以上售后前台主管岗位工作经验；
3.全面掌握规范的品牌汽车4S店服务、维修、零配件等管理程序；
4. 有良好的团队建设和管理经验，同时具有较强的沟通表达能力；熟悉汽车4S店售后服务模式，拥有客户接待经验和电话回访技巧； 举报 分享

广州兆方汽车集团简介
广州兆方汽车集团始创于2009年，目前广州兆方已拥有5家全资子公司,车主会员6万之众。集“整车销售、售后服务、零配件供应和信息反馈”四位于一体的特约销售服务店，目前主要自营的汽车品牌有一汽丰田，吉利汽车，广汽菲克，一汽大众等品牌，地处广州增城、广州新塘、广州黄埔、广州荔湾、惠州等地。属多品牌跨区域。先后在广州，惠州、储备多块土地资源，即将进行新品牌开发与建立；将成熟的先进的管理理念与创新营销模式向市区延伸。如今的广州兆方集团已经成为广州东部地区举足轻重的汽车服务产业集团，在打造“百年企业”的愿景指引下，集团将不断续写新的辉煌，期待大家的加入！