广州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、 熟悉淘宝、天猫、京东等平台交易流程，使用旺旺、QQ、电话等工具和客户交流；
2、负责解决客户的疑义与投诉，妥善处理页面的好、中、差客评，积极答复，并跟进追踪，维护店铺信誉；
3、灵活处理客户提出的各类售后疑问、需求、投诉，维护良好的企业形象及客户关系，提高客户满意度；
4、负责处理客户催件、查件、破损件处理，处理相关退款、退货等订单问题，与快递公司沟通处理方案；
5、负责网店新老客户的定期回访维护，了解客户的意见与建议，做好相关售后报表的记录并上报，及时向公司反馈信息并提供改善方案。
任职资格 ：
1、高中以上学历，热爱电商行业，有团队合作精神，；
2、 具备较强的学习能力，可快速掌握产品知识；
3、 具有较强抗压能力，耐心细致地解决客户提出的问题和要求；
4、 能熟练操作各类办公软件，平均打字速度60字/分以上；
5、有较好的服务意识，沟通表达能力强，亲和力佳；
6、有主动服务精神，能够适应工作压力。 举报 分享

   广州市新标家居有限公司成立于1999年，总部位于中国百强名镇——新塘，是一家集家居一体化定制、生产、研发、营销、服务于一体的全方位企业。
    历经二十二年发展，企业已拥有占地100000㎡的现代化生产基地，形成以“SIMBOR新标定制”为品牌策略管理和研发中心，“SIMBOR新标门窗”、“SIMBOR新标木门”、“森珀雅全屋定制”三大品牌为主体的产业架构，在全国铺设逾1000家经销专卖店。无论是生产实力还是营销布局，新标都以毋庸置疑的优势，始终走在家居行业的前沿。
    2017年，新标正式提出“定制巨匠·中国新标”战略，以“巨匠”新标+”古天乐的强强联手，不断以工匠精神，创造家居定制新格局。定制巨匠，中国新标，创造时尚家居定制新格局，塑造消费者喜爱、市场畅销的家居品牌。新标一直在砥砺前行！


广州市新标家居有限公司成立于1999年，是一家集家居一体化定制、生产、研发、营销、服务于一体的全方位企业，拥有占地100000㎡的现代化生产基地，员工总人数1000多人的精英团队，形成以 新标门窗、新标木门、森珀雅全屋定制三大品牌为主体的产业架构。