广州招聘

岗位职责：

1.根据公司制定的目标及售后服务指数，完善售后服务工作，提升公司形象、吸引客户回购：

2. 负责在线解答顾客售中、售后问题；

3. 督促仓库发货及退货入库，确保订单及时发货，缩短退款时长；

4. 对接快递公司，跟进物流异常件，及时解决客户需求；

5 处理各平台系统问题单、退货、换货、退款等单据，跟进处理异常情况直至完结；

6. 处理各平台后台退款、维权、投诉等，异常情况主动联系客户，店铺中差评处理及问题反馈，提升店铺售后综合指标；

7. 上级安排的其它工作。

任职资格：

1. 中专以上学历，专业不限，1年以上同类行业或同等职位工作经验优先，优秀应届毕业生亦可考虑；

2. 了解主流电商平台网购流程，熟悉电脑操作，学习能力强；

3. 性格开朗，思想正面，工作细心、具有良好的服务意识与团队意识。

天猫店铺：

南极人欧驰专卖店：https://nanjirenoc.tmall.com/?spm=a220o.1000855.1997427721.d4918089.46626879rVH55m

晋升通道：

直线晋升：客服专员—客服组长—客服主管—客服部经理

内聘晋升：运营，推广等岗位发展

工作时间：

早班9:00~18:00；晚班15:00~24:00 月休4天

加入小成，享受薪酬福利有：

1、包吃包住，1间宿舍住4个人，有热水器，空调，风扇等；

2、年终奖/年度绩效奖；

3、评优表彰荣誉和高额奖金；

4、年度旅游、团队拓展、各类集体活动、文体活动等；

5、员工生日、婚育礼金，节假日礼金等；

6、各种补贴（全勤奖、绩效奖金…）

7、购买社保，提供保障；

8、注重员工身体素质，安排定期体检；

9、为员工提供无息贷款，买房买车不是梦；

10、注重员工职业生涯发展规划，提供多种培训和内部晋升机会；

11、国家法定节假日休息。

广州商沛贸易有限公司是一家实力雄厚的营销型电子商务公司。2013年进驻天猫商城，仅半年即稳居天猫男装TOP20。2015年开始拓展其他电商平台业务，目前公司自有7个女装品牌、2个男装品牌，以及同时代理多个知名电商品牌销售。
    公司拥有强有力的客服、运营、设计、营销策划团队。以产品“款式多、更新快、性价比高”而赢得了都市年轻人的青睐。快速稳定的晋升通道，宽广的发展平台，极具行业竞争力的薪资配置！ 公司吸纳大批优秀的90后小伙伴，团队富有激情和创造力，氛围活跃，公司重视人才培养和企业文化塑造。
    公司秉承多品类、多平台的发展战略，横向以多类目多业务渠道的方式在各个方向占有公司一席之地；纵向以优质品牌的深度发展为核心，开展全链路一站式的经营模式，为成为中国电子商务知名品牌而不懈努力。
    公司坚持“以人为本”的经营管理理念，致力于为员工提供良好的办公和成长环境，充分关注每一位员工的成长，为每一位员工的发展创造条件。
    目前，公司正在迅速扩展，广纳贤才。在商沛家园，我们不止是同事，也是好朋友，更是彼此发展事业的良好平台。只要你有能力，有想法，公司将提供无限的发展空间。商沛人真诚欢迎有能力者的加入，一起在商沛共创辉煌。
世界那么大，在商沛，我们一起创造价值，一起收获成就感和幸福感！

我们的想法：我们不会轻易漏掉任何一个在我们看来有潜力有发展的人，或许您不是最优秀的，但一定是最有潜力、最适合的，最无法替代的！
我们的愿景：做好、做大、做强
我们的宗旨：顾客第一、团队协作、服务与合作相并行。

公司天猫店铺：

handaiwei商沛专卖店：http://handaiweisp.tmall.com/

翰代维旗舰店：https://handaiweifs.tmall.com/


加入商沛，享受薪酬福利有：
1、    每天免费健康的员工工作餐；
2、    年中奖、年终奖/年度绩效奖
3、    评优表彰荣誉和高额奖金
4、    年度旅游、团队拓展；各类集体活动、文体活动
5、    员工生日、婚育礼金，节假日礼金等；
6、    各种补贴（全勤奖、加班费、房补、高温补贴、早晚班补贴…）
7、    注重员工职业生涯发展规划，提供多种培训和内部晋升机会；
8、 国家法定节假日休息；

公司地址：广州市番禺区南村镇兴业大道创富时尚产业园B栋509
乘车路线：（距离/江南村公交站/100米），途经公车9路、10路和186路公车到江南村公交站下车即可。
地铁路线：3号线--汉溪长隆站（C出口）