广州招聘

职位描述：
职位描述：
1. 负责售后在线接待工作，产品退换货处理、快递查件处理及破损补发处理等。
 2. 及时处理由在线客服转接过来需要解决的问题件，并及时与客户沟通处理。
 3. 查看订单信息与顾客留言反馈，接单、打单、查单等处理订单及顾客的售后服务。
  4. 负责售后工作数据和资料整理统计、处理和跟进服务。
 5. 负责对退款单的各种状态进行对应处理操作，跟进处理好每一起商品退换货。
 6. 负责部分产品售后使用指导，通过电话方式跟客户沟通，了解客户退货原因，并针对电器问题做出技术使用引导。
 7. 做好售后咨询、反馈记录；并定期做客户回访，整理回访报表。
   任职要求：
 1. 较好的语言表达和沟通协调能力，思维活跃，思路清晰。
  2. 做事认真，注重细节，敢于承担，负责任，且有超强的执行力。
 3. 对商城售后规则及问题处理熟练掌握。
 4. 有电话沟通经验者优先考虑。 举报 分享

【官方公司简介】
广东亚臻投资管理有限公司（简称亚臻投资）成立于2012年，是一家专注于互联网+实体连锁项目投资、企业收购合并、上市策划的咨询与投资管理的服务机构。注册资金5000万，拥有1.5万㎡物业，主要针对电子商务企业、扩张型连锁企业开展业务整合、品牌扩张与资本运营提供服务，内容包括企业战略、组织、财务体系规划，收购合并，股本私募，上市策划，海外融资，跨境融资，海外并购等。
亚臻投资先后投资的有广州九凤电子商务有限公司、广交会电子商务平台、海沃美健全球购、奇遇咖啡等优秀连锁项目。2015年，响应国家战略方针，亚臻投资通过‘互联网+’的方式构建“互联网+投资+实业”的多元化投资管理创新模式，牵手国企中国进出口商品交易会，并在多个国家设有子公司，国内外联盟，打造国际一流投资管理平台。
亚臻投资秉承“专业、诚信、价值”的经营理念，时代资本建立了优秀的人才队伍了国际化的资本配置渠道，可针对不同企业于不同成长阶段的个性需求，设计系统化、创造性的解决方案，全力扶助目标企业走规模化、规范化、国际化发展道路，实现卓越公司成长目标！