客服专员(职位编号：yx017)
广州澳薇化妆品有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：美容/保健
职位信息
- 发布日期：2017-02-25
- 工作地点：广州-荔湾区
- 招聘人数：若干
- 工作经验：二年以上
- 学历要求：大专
- 职位类别：客服专员/助理(非技术)
职位描述
职位说明：
1、客户各类订单的受理及初审；
2、与财务部核实货款收支情况后整理、打印产品出货单至物流部并通知发货；
3、跟进发货进度及监控实施；
4、跟进客户退、换货工作。对客户退、换货争议及时报备相关部门，并将处理意见反馈至代理商；统计各类销售数据，汇总销售信息，为公司领导决策提供可靠依据；
5、及时将公司各类新政策、新信息、新产品及时沟通传递至代理商公司及公司市场人员；
6、各类会议、活动物品的下发。
任职资格：
1、在化妆品行业从事客服工作1年以上
2、经济管理或相关专业大专或以上学历；
3、具有两年以上客户服务工作经验；
4、具有较强的沟通能力及团队协作能力，具备危机处理能力；较强的亲和力，工作细致认真，谨慎细心，条理性强，责任心强，能承担一定的工作压力。
5、形象良好，具有亲和力，细致耐心，为人踏实，性格温和抗压能力强，出色的信息收集和分析能力及口头表达能力。
公司介绍
广州澳薇化妆品有限公司是一家经营美容护肤保养品的有限责任公司，于2006年正式注册成立，引领国内健康主义护肤风潮。经过十一年的不懈奋https://img07.51jobcdn.com/imehire/ehire2007/default/image/yd299.gif斗，澳薇印记已遍布全国二十七个省市，网络开拓更是势如破竹，终端加盟网点建设已达千余家；澳薇品牌得到全国愈来愈多消费者的推崇与喜爱，荣获“中国优质品牌”称号；
健康是澳薇产品研发的宗旨，更是澳薇团队所具有的、一种从心出发的态度——更蓬勃、更有生命力、更精彩、让我们充满更多的可能。
我们倡导发掘人才、用好人才、培养人才的用人方针，我们公司除了法定的节假日之外，对于到达工作年限的员工另外设有“带薪旅游假期”及“家人同行旅游奖金”，所有员工进入公司一年后即可享受工龄工资。
我们拥有乐观热诚、积极向上的精神面貌；
我们赞赏专业负责、精益求精的工作作风；
我们倡导团结合作、亲爱互助的团队精神；
我们期待与你一起挑战梦想、创造辉煌！
上班时间：5天8小时（客服岗位周六需轮流值班，按加班核算）；
其它福利：
1．按国家法定节假日放假；
2．购买社保；
3．节日福利品；
4．转正每月员工福利品，并可享受员工价购买公司产品；
5．工作满一年，可享受5天带薪年假，并按规定每年递增；
6．工龄工资、高竞争力薪酬及其他福利补贴；
7．带薪旅游假期、家人同行旅游奖金等。
我们的工作，我们的梦想；我们的努力，我们的收获！
健康是澳薇产品研发的宗旨，更是澳薇团队所具有的、一种从心出发的态度——更蓬勃、更有生命力、更精彩、让我们充满更多的可能。
我们倡导发掘人才、用好人才、培养人才的用人方针，我们公司除了法定的节假日之外，对于到达工作年限的员工另外设有“带薪旅游假期”及“家人同行旅游奖金”，所有员工进入公司一年后即可享受工龄工资。
我们拥有乐观热诚、积极向上的精神面貌；
我们赞赏专业负责、精益求精的工作作风；
我们倡导团结合作、亲爱互助的团队精神；
我们期待与你一起挑战梦想、创造辉煌！
上班时间：5天8小时（客服岗位周六需轮流值班，按加班核算）；
其它福利：
1．按国家法定节假日放假；
2．购买社保；
3．节日福利品；
4．转正每月员工福利品，并可享受员工价购买公司产品；
5．工作满一年，可享受5天带薪年假，并按规定每年递增；
6．工龄工资、高竞争力薪酬及其他福利补贴；
7．带薪旅游假期、家人同行旅游奖金等。
我们的工作，我们的梦想；我们的努力，我们的收获！