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客户服务及销售支援部经理

广州安莱信息通信技术有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信/网络设备

职位信息

  • 发布日期:2016-10-05
  • 工作地点:上海-虹口区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:5-7年经验
  • 学历要求:本科
  • 语言要求:上海话 熟练 英语 熟练
  • 职位月薪:10000-14999/月
  • 职位类别:销售行政经理/主管  

职位描述

职位描述:
工作内容:
1. 制定各类采购/仓管/台帐建立的管理制度/操作流程相关表格,并监督各部门执行到位,确保采购工作顺利开展;
2. 进行各项采购的招投标工作,参与招投标阶段的评标、议标、考察、合同编制工作。公平,公正地评估审核各部门提交的的供应商资质,确保各项预算的把控;
3. 负责定期调研常用物资市场价格,尽量以最优惠价格采购所需物资;
4. 负责建立供应商资料库,并对资料库信息进行及时更新、维护、管理。
5. 负责各部门的物资采购、仓库管理及报废处理,建立完善的台帐,并维持仓库常用物资数量控制在预设范围内;
6. 负责各项采购物资的验收/进仓/发货的管理;
7. 与财务部对接,确保采购付款工作顺利进行;
8. 管理和控制客戶信息/合同信息/服务信息;
9. 根据合同/其他正式文件向客户发出正确的账单;
10. 汇总各部门提供的月度/季度/年度数据或报告,提交给高层管理人员审查;
11. 配合客户服务及销售支援部集团总监的指导;
12. 完成上级领导交办的其他工作任务。

任职资格:
1、 5年以上相关之管理级工作经验
2、 对IT网络服务和呼叫中心行业,有一定的认识
3、 具备客户服务行政,供应商管理和库存管理的知识
4、 具备基本的会计技能者优先考虑
5、 具备处理采购协议之法律审查更佳
6、 熟练操作使用办公软件
7、 能用英文进行简单的沟通,写作
8、熟悉BPO及ERP流程

岗位考核KPI:
1、领导能力
2、决策能力
3、影响能力
4、执行能力
5、能有效处理呼叫中心日事务
6、能与客户友好相处,达致良好的沟通
7、能建立、改善工作流程
8、能提出及解决营运的各种问题,以及减轻项目风险

素质能力:
正直、坦诚、成熟、豁达、自信、优秀的领导沟通、协调、调度、指挥组织、开拓能力、优秀的统筹、分析、综合、归纳能力、高度的工作热情,良好的团队合作精神

职能类别: 销售行政经理/主管

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公司介绍

企业介绍
“安莱信息集团”是大中华区知名的、专业的联络中心服务商,拥有超过17年的运营经验。在国内7座城市,设有10个运营中心,分别坐落于广州、上海、北京、无锡、沈阳、宁波及青岛,共4,500+坐席及相关配套设施。我们服务的行业包括:金融、餐饮、教育、媒体、零售、咨询等领域。这些年来获得亚太地区业界内颁发的奖项超过20枚。
 “安莱信息集团”管理层来自世界500强的金融、电信、IT行业。结合安莱信息自有品牌的联络中心与网络优势,进一步拓展多元化业务,包含:联络中心、IT服务、数字营销、人事服务4大业务模块。

职业发展规划
安莱信息集团”鼓励、支持员工不断提升自我,为员工提供多向发展、纵向提升平台,促进公司与员工共同发展。


总部及分支机构
广州公司(总部)
地址:广州市越秀区德政北路538号达信大厦3AF


广州分公司(A)
地址:广州市越秀区德政北路538号达信大厦3F/5F

广州分公司(B)
地址:广州市越秀区东风中路418号华以泰国际大厦4F/ 7F

上海分公司(A)
地址:上海市虹口区东江湾路188号空间188创意产业园2F/3F/5F/6F

上海分公司(B)
地址:上海市虹口区西江湾路388号虹口龙之梦B座22F

北京分公司
地址:北京市朝阳区西坝河南路1号金泰大厦12F

青岛分公司
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无锡分公司
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沈阳分公司(B)
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宁波分公司
地址:宁波市鄞州区兴宁路66号富邦广场


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