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微商客服

广州六彩花日用品有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2016-10-15
  • 工作地点:广州-白云区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:2000-2999/月
  • 职位类别:网络/在线销售  

职位描述

职位描述:
岗位职责: 1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作; 2、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题; 3、与相关部门紧密配合,协调沟通; 4、通过微信服务以优质服务提升顾客满意度; 5、及时正确的完成各项签单报表/客户相关信息的录入管理并建立客户档案; 6、若有退款和退换货等问题需要跟客户沟通,了解退换货的原因,并耐心解决; 7、客户收发货和产品使用过程中的疑问解答,评价管理。 8、完成天猫商城店铺客服接待销售工作,负责产品价格修改,客服咨询,物流跟进等具体工作; 任职要求: 1、熟悉计算机基本操作,打字速度每分钟60字以上; 2、熟悉网店交易流程,有淘宝客服经验者优先; 3、至少1年以上微商销售或客服工作经验; 4、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程; 5、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作; 6、有化妆品美容保健行业工作经验者优先考虑。

职能类别: 网络/在线销售

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公司介绍

广州六彩花日用品有限公司是所属韩氏企业控股集团旗下的其中一家子公司!韩氏企业控股集团有限公司位于广州市白云区国际单位,是一家集研发、生产、销售、连锁运营为一体的综合类企业,已拥有数十年美妆连锁运营经验,现旗下已拥有品牌:亚蓝卡-100%精油添加护肤品牌;御香颜-国内首款宫廷药妆护肤品牌;封面色彩-拥有18年历史,国内化妆品零售行业先驱,一站式时尚品牌购物;艾美妆园-国内领先以综合类进口美妆连锁卖场,连锁加盟已不断在国内市场扩大份额,现已成功在各大城市发展数十家加盟商及连锁网络,成为消费者最青睐的品牌之一,同时引进逾百个国际品牌:雅诗兰黛、兰蔻、迪奥、香奈儿、sk-ii、兰芝、爱丽、skin food、skin79、the face shop、自然乐园、魔法森林、欧珀莱、泊美、za、曼秀雷敦、妮维雅……


公司拥有专业的管理团队和优秀的设计团队、便捷快速的物流配送、完善周全的客服售后系统、有大批掌握精湛技术的工人,有多支管理高效、服务一流的销售运营团队,是全国各地加盟商经营上的坚强后盾和信心保证。


我们的愿望是:让员工和合作伙伴享受快乐、成功、财富
我们的使命是:让您的一生更美丽!
我们的价值观是:成就客户、追求创新、务实诚信


公司定期对各级人员进行培训,不断强化企业活力和提升个人的市场竞争力。
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天猫旗舰店:https://yalanka.tmall.com/
京东旗舰店:http://mall.jd.hk/index-195777.html

联系方式

  • Email:1569799379@qq.com
  • 公司地址:上班地址:时尚天河商业广场中一街039艾美妆园