广州 [切换城市] 广州招聘

客服专员

广州嵘声国际贸易有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2016-09-29
  • 工作地点:广州-越秀区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3000-4499/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
1、负责咏声动漫旗下品牌“贝芙”婴童洗护产品业板块的售前、售后工作;
2、处理、跟踪、落实产品质量投诉事件;
3、了解客户需求,对产品提供专业咨询;
4、及时反馈客户投诉信息并处理,对消费者满意度进行跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给其它事务性工作,对无法解决的问题,向部门上级领导提交分析报告和处理建议;

任职资格:
1、大专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

职能类别: 客服专员/助理

关键字: 客服专员 客服

举报 分享

公司介绍

公司简介:
    广州咏圣网络科技有限公司是广东咏声动漫股份有限公司直属下的动漫衍生产品(玩具产业)运营公司,广东咏声动漫股份有限公司是一家以原创3D动漫为核心,综合影视、舞台艺术、主题乐园、衍生产品等多种动漫文化服务形式为一体,具体超过29年文化产业经营实力的大型动漫企业。

    凭借顶尖的创作制作能力,至今已成功打造出猪猪侠、逗逗迪迪、疯狂小糖等多个具有影响力的动漫IP品牌,不仅获得国际国内众多重要动漫奖项的肯定,更是深受全国各地上亿粉丝的广泛欢迎;

     广州咏圣,以创造和传播童真的欢乐为文化理念。公司由一支行业资深的市场人才、产品研发技术人才和品牌传播专业人员组成的,是一支具有战略思维和充满创造力的团队。

    “猪猪侠”品牌系列产品,是目前公司主力打造的核心价值。“猪猪侠”品牌形象是国内十大原创动漫品牌之一,广州咏圣目前已经覆盖了全国市场销售端口,与沃尔玛、家乐福、大润发、吉之岛、孩子王等大型连锁商超系统及国内30多个省级经销商建立长期战略合作伙伴关系。公司着力品牌整合传播,主张客户需求为已任,将提升“猪猪侠”品牌形象的市场附加价值作为定向目标思维。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:广州大道北193号新达城广场南塔1501