广州招聘

职位描述：

岗位职责：

岗位职责：

1.负责市场调查分析、寻找热销产品款式；

2.为客户提供专业的咨询，了解和发掘客户需求，引导客人的顺利购买；

3.处理客户邮件及查询,提供售前售中售后客户服务；

4.及时跟踪订单信息，处理客户投诉，对客户的退换货进行妥善处理；

岗位要求：

1.大专以上学历，英语四级以上能熟练日语听说读写；熟练运用Word，Excel， PPT，PHOTOSHOP等软件；

2.熟悉贸易规则，流程及细操；另外，有汽车配件行业或led灯销售经验者优先；

3.沟通能力强，能独立解决各种客户问题，包括咨询、售后、处理投诉等。

4.能预防可能出现的争议，妥善解决各种已出现的争议，最大程度的维护公司利益；

5.有团队精神和服务意识，做事脚踏实地，较强的学习能力、应变能力，对电子商务外贸有兴趣和激情；

6.工作主动有热情，灵活细致，认真耐心，具有高度责任心，能承受一定的工作压力。

7.工作时间：工作时间：8：30-18：00，午休1.5小时。

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