客服
广州市仁群信息科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2016-09-29
- 工作地点:广州-天河区
- 招聘人数:若干人
- 职位月薪:3000-4499/月
- 职位类别:网店/淘宝客服 网络/在线客服
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、受理微信咨询客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的产品使用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,“”限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职要求:
1、有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考。可适当加班者优先。
举报
分享
岗位职责:
1、受理微信咨询客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的产品使用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,“”限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职要求:
1、有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考。可适当加班者优先。
职能类别: 网店/淘宝客服 网络/在线客服
公司介绍
广州市仁群信息科技有限公司,是一家新媒体整合传播及网络营销、策划公司。
作为广州本土新媒体数字营销的先导,我们致力于为企业提供社会化传播营销方法与技术。
凭借优秀的技术实力和高效的执行团队,足迹覆盖快消品、汽车、饮食、医学美容、影音娱乐等领域,成功服务了逾百家国内外品牌。
我们有强大的营销团队,精于品牌咨询、社会化营销、新媒体传播、电商活动营销以及SoCRM
我们有强大的技术团队支持所有好玩的创意、开发新的好玩的社会化营销产品
关于你:
你的思维在这里不会受到束缚,因为我们相信创新是前进的首要条件。
你的兴趣在这里不会受到干预,因为我们坚信每个人都有他的闪光点。
你的才能在这里不会受到忽视,因为我们比你更加关注你的成长与发展。
工作环境:舒适自在的办公环境,知性+小清新的格局氛围;
同事关系:扁平化的管理架构、单纯的人际关系、自由平等的沟通方式;
工作时间:每天09:30-18:30,成功避开高峰期,妈妈再也不用担心我塞地铁;
公司活动:旅游、K歌、各种运动,总有一个舞台属于你;
薪水:所有避谈薪水的招聘都是耍流 氓,你的薪水有足够的市场竞争力!
当你看到这一行,证明你已经对自己的职业规划有足够的重视。我们在快速成长的过程中需要你的加入,你的选择和付出,将在这里得到无法比拟的丰厚回报。
作为广州本土新媒体数字营销的先导,我们致力于为企业提供社会化传播营销方法与技术。
凭借优秀的技术实力和高效的执行团队,足迹覆盖快消品、汽车、饮食、医学美容、影音娱乐等领域,成功服务了逾百家国内外品牌。
我们有强大的营销团队,精于品牌咨询、社会化营销、新媒体传播、电商活动营销以及SoCRM
我们有强大的技术团队支持所有好玩的创意、开发新的好玩的社会化营销产品
关于你:
你的思维在这里不会受到束缚,因为我们相信创新是前进的首要条件。
你的兴趣在这里不会受到干预,因为我们坚信每个人都有他的闪光点。
你的才能在这里不会受到忽视,因为我们比你更加关注你的成长与发展。
工作环境:舒适自在的办公环境,知性+小清新的格局氛围;
同事关系:扁平化的管理架构、单纯的人际关系、自由平等的沟通方式;
工作时间:每天09:30-18:30,成功避开高峰期,妈妈再也不用担心我塞地铁;
公司活动:旅游、K歌、各种运动,总有一个舞台属于你;
薪水:所有避谈薪水的招聘都是耍流 氓,你的薪水有足够的市场竞争力!
当你看到这一行,证明你已经对自己的职业规划有足够的重视。我们在快速成长的过程中需要你的加入,你的选择和付出,将在这里得到无法比拟的丰厚回报。
联系方式
- 公司地址:上班地址:广州市天河区天河北路358-378号都市华庭月观轩26A