网店电商客服
广州俊采化妆品有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)
职位信息
- 发布日期:2017-02-09
- 工作地点:广州-白云区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:3000-4499/月
- 职位类别:网店/淘宝客服 网络/在线客服
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、受理及主动联系客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复。
2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决。
3、针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
4、接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、高中及以上学历,有一定客户服务工作经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
3、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
4、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
工作时间:早班9:00-18:00,晚班15:00-24:00。 公司可提供住宿
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岗位职责:
1、受理及主动联系客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复。
2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决。
3、针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
4、接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、高中及以上学历,有一定客户服务工作经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
3、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
4、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
工作时间:早班9:00-18:00,晚班15:00-24:00。 公司可提供住宿
职能类别: 网店/淘宝客服 网络/在线客服
关键字: 电商客服 淘宝天猫京东 售前售后
公司介绍
广州俊采化妆品有限公司是一家集护肤品、彩妆研发、生产、销售、服务为一体的大型化妆品品牌企业,旗下拥有广州星驰电子商务公司。专注于网络销售(跨境电商、淘宝、天猫、京东、阿里巴巴、蘑菇街、拼多多等)。
公司自2011年成立以来发展迅猛,多个品牌荣获“”国家品牌计划”的殊荣。
【加入我们】
我们的总监80%都是从基础岗位晋升上来的,太多人在俊采完成了自己的蜕变,从客服到总监,从运营助理到运营总监.....我们需要真诚,爱学习,肯努力,肯付出的你!我们有自己的内部培训机构---俊采电商学院,还有公司设计、运营等技术委员会,会有定期及不定期的各类培训,直到把你培养成精英。
俊采是公司,是平台,更是我们共同的俊采家,这里的每个人都开心工作,认真生活。我们也一直践行着“学好本领,干好工作,让家人过得更好”的俊采梦,未来还有很长的路要走,我们的使命就是带领俊采人为爱奋斗,创造价值,享受幸福,实现共同“俊采梦”,加入我们一起来干票大的吧!
【透明公开的晋升通道】
运营助理→运营→运营经理→运营总监
客服→组长→主管→经理
初级设计师→中级设计师→高级设计师(设计组长)→设计主管→艺术总监
初级专员→中级专员→高级专员→主管→经理
只要你有能力这里不缺机会!
【办公环境】
位于白云新城黄边地铁站附近,整层办公区,约500平米,三面环窗,通透明朗,专属的休息区,优质的办公环境、等你来凹造型!
【福利待遇】
社会保险、创客空间、股权鼓励、富有竞争力的薪酬、生日福利、定期体检、员工旅游等!
【我们的愿景】
打造一个电子商务平台型公司
建立一套合伙人共建共享制度
做出一个放心好用的国货品牌
完成所有合格俊采人的俊采梦
前面的10年都在积蓄力量,现在开始爆发了,公司太牛,发展太快,业务来得太多,来不及了,快上车,未来的10年让我们一起在俊采蜕变,一起high!一起燃!
面试地址:
广州市白云区黄边北路33号华联商贸园1栋2楼
面试时间:周一至周日9:00-17:30
交通指南:
乘坐地铁2号线黄边D出口,往左直走到黄边幼儿园旁
公司自2011年成立以来发展迅猛,多个品牌荣获“”国家品牌计划”的殊荣。
【加入我们】
我们的总监80%都是从基础岗位晋升上来的,太多人在俊采完成了自己的蜕变,从客服到总监,从运营助理到运营总监.....我们需要真诚,爱学习,肯努力,肯付出的你!我们有自己的内部培训机构---俊采电商学院,还有公司设计、运营等技术委员会,会有定期及不定期的各类培训,直到把你培养成精英。
俊采是公司,是平台,更是我们共同的俊采家,这里的每个人都开心工作,认真生活。我们也一直践行着“学好本领,干好工作,让家人过得更好”的俊采梦,未来还有很长的路要走,我们的使命就是带领俊采人为爱奋斗,创造价值,享受幸福,实现共同“俊采梦”,加入我们一起来干票大的吧!
【透明公开的晋升通道】
运营助理→运营→运营经理→运营总监
客服→组长→主管→经理
初级设计师→中级设计师→高级设计师(设计组长)→设计主管→艺术总监
初级专员→中级专员→高级专员→主管→经理
只要你有能力这里不缺机会!
【办公环境】
位于白云新城黄边地铁站附近,整层办公区,约500平米,三面环窗,通透明朗,专属的休息区,优质的办公环境、等你来凹造型!
【福利待遇】
社会保险、创客空间、股权鼓励、富有竞争力的薪酬、生日福利、定期体检、员工旅游等!
【我们的愿景】
打造一个电子商务平台型公司
建立一套合伙人共建共享制度
做出一个放心好用的国货品牌
完成所有合格俊采人的俊采梦
前面的10年都在积蓄力量,现在开始爆发了,公司太牛,发展太快,业务来得太多,来不及了,快上车,未来的10年让我们一起在俊采蜕变,一起high!一起燃!
面试地址:
广州市白云区黄边北路33号华联商贸园1栋2楼
面试时间:周一至周日9:00-17:30
交通指南:
乘坐地铁2号线黄边D出口,往左直走到黄边幼儿园旁
联系方式
- Email:908666473@qq.com
- 公司地址:地址:br 广州市白云区黄边北路33号华联商贸园1栋2楼