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客服专员

广州市福冠堂药业有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:制药/生物工程

职位信息

  • 发布日期:2013-07-12
  • 工作地点:广州-越秀区
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:中专
  • 职位类别:客服经理(非技术)  客服专员/助理(非技术)

职位描述

任职要求:

1、20-28岁,医药类专科以上学历;公司提供相关专业培训。

2、性格活泼开朗,善于交际,沟通表达能力突出,并具备一定的文字功底;

3、擅长处理客户关系,具备良好的客户关系管理能力和谈判技巧;

4、接待、反馈、跟进与处理客户投诉;

5、具备一定的活动号召及组织能力;

6、良好的服务心态与职业道德、具有较强的上进心、责任感、团队合作精神;

7、有独立解决问题的能力,较强的服务意识,亲和力强;

8、工作主动,耐心细致,有责任心,并能承受较大的工作压力。

岗位职责

1、负责客户咨询信息处理;

2、负责客户数据库建立;

3、负责客户关系维护及售后服务;

公司介绍

广州市福冠堂药业有限公司(fgt120.com;www.gzfgt.com)是一家针对搜索引擎精确营销类互联网企业,创建于2009年,历经数年“网络营销+实体店销售”模式探索,现已摸索出一套关于药品行业在互联网生存的方法。目前,福冠堂公司拥有一支极具创新能力的高效年轻团队 ,秉承“敢为人先,服务为先”的宗旨。
公司努力为员工创造一个“正直忠诚、高效进取、坦诚友爱、快乐工作”的氛围。在福冠堂充满挑战与激情,渴求与胆识;我们在不断发掘自我潜能。
福冠堂公司目前正在策划大型互动式亲民网站(预计2012年9月上线),以服务顾客,顾客互动模式为主线。迎接公司的快速发展,开创公司的辉煌未来。
福冠堂薪酬福利体系:

1)底薪+提成+社保;
2)每个月可领取公司产品福利;
3)内部员工购买粤科相关产品有员工价;
4)公司为员工提供微波炉和冰箱;
5)公司每个月组织员工活动,员工生活多姿多彩;
6)员工生日均享有贺金;
7)凡福冠堂员工,在公司服务满一年,均享有年资工资,依此累加;
8)公司定期为员工提供专业的在职免费培训;
9)公司拥有完善的岗位组织架构和内部晋升渠道。
公司将提供业内具有竞争力的全面薪酬结构及福利体系,欢迎您的加入!

地址:广州市越秀区先烈南路23号A1铺
网站:http://fgt120.com
电话:020-37610080
邮箱:190813987@qq.com
联系人:万小姐

联系方式