广州招聘

职位描述：

1、使用阿里旺旺解答客户的售后问题。

2、负责客户疑难订单的追踪和处理。

3、在线或电话联系客户，解决投诉问题以及评分。

4、妥善处理客户不满及意见、建议，提升客户再次购买率。

5、负责问题件追踪到位、避免公司损失。

6、接听电话处理客户问题，使问题得到妥善解决。

7、负责淘宝规则跟进并传达。

任职要求：

1、熟悉淘宝等电商平台。

2、打字每分钟60字以上（打字速度达不到要求者勿投），能够熟练应用OFFICE办公软件。

3、大专以上学历，有过淘宝网店1年以上工作经验。

4、抗压能力强，心理素质高，思路清晰，办事效率高。

5、性格开朗，责任心强，为人诚信正直，有超强的耐心，能够以愉悦的态度为客户提供优质服务。

6、有良好的职业素养，服从上级管理，且同时有自己的主见，能够独当一面。

7、有淘宝网店工作经验或有售后工作经验者优先录用。

*此工作岗位工作地点在佛山市南海区桂城东部平洲三山胜利东路鸿翔工业区

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