广州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责接待网络客户，受理在线客户咨询，向客户介绍公司产品及服务，解答顾客疑问，指导客户购买；
2、及时处理日常的客户需求，接受客户投诉，利用邮件、站内信等工具快速反馈及跟进；
3、通过客户服务，向客户提供专业、优质、及时、全面的售前、售中和售后服务，努力提高客户满意度，提升公司信誉优势，扩大公司在同行业中的竞争力；
4、定期维护客户关系，促进互动与销售，推动团队业绩增长，完成销售目标，提升公司品牌。

任职资格：
1、大专以上学历，具有良好的计算机操作水平，打字速度不低于60字/分钟；
2、具有较好的客户服务意识和产品销售技巧，对服务工作有较高的认识和热情；
3、具备良好的心理素质，工作态度积极乐观，能吃苦耐劳，性格开朗，沟通能力强；
4、对网上交易有一定了解，有客服工作经验者优先；
5、电子商务行业工作一年以上,能接受晚上轮班（考虑到员工人身安全，夜班安排在家值班）。

团队标签：激情、创意、快乐、家文化。

薪酬福利：
底薪+提成=4000-6000元/月，欢迎热爱互联网，勇于挑战的精英加入。

其他福利：
（1）社会保险：根据国家有关部门规定，公司为所有员工按月度缴纳社会保险（包括养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险与生育保险）。
（2）住房公积金：根据国家有关部门规定及员工个人实际情况，公司为所有员工按月度缴纳住房公积金。
（3）住院慰问金：公司重视“家文化”，对于住院员工，给予慰问和关怀。
（4）定期员工体检：关心员工身体健康，每年组织员工免费体检。
（5）年度旅游：公司每年为全体员工提供一次户外旅游或拓展活动。
（6）丰富的文娱活动、竞赛及企业文化（部门拓展、聚餐、k歌、游戏竞赛等活动/员工生日礼物/丰富的体育项目活动,加强员工的身体素质/演讲、歌唱、体育运动等比赛，提升员工综合能力/高温补贴/传统节日的物资发放及节日慰问等等）。
（7）年底年终奖和带薪年假：按照国家规定为符合条件的员工提供各类带薪年休假。
（8）公司产品企业员工给予特惠折扣。

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