客服专员
广东广富诚信息科技集团有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:多元化业务集团公司
职位信息
- 发布日期:2016-11-14
- 工作地点:广州-番禺区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3500-5000/月
- 职位类别:客服专员/助理 销售行政专员/助理
职位描述
职位描述:
工作经验和能力要求:
1、大专(含)及以上学历,***优先,欢迎应届毕业生;
2、 有至少1年以上销售经验或呼叫中心客服经验优先,了解互联网金融类平台优先;
3、熟悉使用WORD、EXCEL、PS等办公软件;
4、具有良好的声音表达和电话沟通技巧,头脑灵活,应变能力强 ;
5、善于学习新知识,了解新产品,掌握更多的市场信息;
6、积极主动,责任心强,能吃苦耐劳,抗压性较高,工作有热情,具备开拓能力并善于团队合作。
岗位职责:
1、通过在线、电话、网络、微信、邮箱等及时通讯方式为客户提供咨询、跟踪、解答等咨询服务;
2、倾听并记录客户的投诉与建议,超越职责范围不能处理的问题及时反馈至相关部门予以解决;
3、定期回访客户,记录客户反馈,将客户意见及建议转化为用户实际需求,并加以总结、分析、落实;
4、完成上级领导交办的其它工作。
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工作经验和能力要求:
1、大专(含)及以上学历,***优先,欢迎应届毕业生;
2、 有至少1年以上销售经验或呼叫中心客服经验优先,了解互联网金融类平台优先;
3、熟悉使用WORD、EXCEL、PS等办公软件;
4、具有良好的声音表达和电话沟通技巧,头脑灵活,应变能力强 ;
5、善于学习新知识,了解新产品,掌握更多的市场信息;
6、积极主动,责任心强,能吃苦耐劳,抗压性较高,工作有热情,具备开拓能力并善于团队合作。
岗位职责:
1、通过在线、电话、网络、微信、邮箱等及时通讯方式为客户提供咨询、跟踪、解答等咨询服务;
2、倾听并记录客户的投诉与建议,超越职责范围不能处理的问题及时反馈至相关部门予以解决;
3、定期回访客户,记录客户反馈,将客户意见及建议转化为用户实际需求,并加以总结、分析、落实;
4、完成上级领导交办的其它工作。
职能类别: 客服专员/助理 销售行政专员/助理
关键字: 客服
公司介绍
广东广富诚信息科技集团有限公司(以下简称“广富诚集团”)创立于2010年,总部设在改革开放的南大门——广州。广富诚集团旗下涵盖健来福国医古方食疗养生连锁、富诚电商、钻石皇朝珠宝产业连锁、贝诺儿童健康管理等多个项目板块。 广富诚集团秉承“诚信、创新、永续、感恩”的经营理念,践行“帮助更多的中国人更健康、更快乐、更富有,助力社会和谐发展”的企业使命,聚合了一大批经营管理、电商运营、商业模式实践专家,为客户提供完整的健康生活管理与财富增值管理整体的解决方案。
广富诚集团投资参股了多家上市公司。集团旗下健康板块的健来福股份已率先进入资本市场成功上市,成为食疗养生行业首家上市公司,一跃成为行业新标杆。集团旗下富诚电商异军突起,是中国新零售行业的创新者与领航者。未来三年内,广富诚集团旗下还将有多家子公司登陆国内外主板资本市场,上市各项工作正有序推进。
在快速成长的同时,集团不忘回报社会,联合广东省湖南衡阳商会、天衡股份等八家单位发起成立了广东省阳光雨露公益助学促进会。预计在5年内帮扶10000名贫困山区留守儿童,如今已完成近4000位贫困留守儿童的援助工作,助力社会和谐发展。
福利待遇:
1.工作时间:周末双休,工作时间7.5小时/天;
2.个人保障:五险一金福利完善;
3.薪酬体系:行业内优厚薪酬待遇+每年10%-20%调薪+工龄工资200-300元/月(逐年递增)
4.培 训:集团商学院专业完善的培训体系,让您学习更多,增值更快;
5.晋 升:上市公司,完善的晋升和绩效体系,让您职业发展锦上添花;
6.假 期:法定节假日(其中春节10天或以上),带薪年假,每月带薪病假,婚假,产假等都具备;
7.爱心基金:爱心帮扶捐助;员工红喜事祝福金等;
8.其他福利:年会、年度旅游、体检、每月聚餐、每月员工生日会&生日礼物等各类福利。
集团官网:http://www.gfc168.com
邮箱:zhaopin@gfc168.com
公司地址: 集团总部:广州市番禺区番禺大道北555号番禺节能科技园天安科技创业中心首层-广富诚集团
项目公司:广州市天河区兴民路222号天盈广场西塔C座38楼全层
公车线路:987、10、145、146、302、303、310、163、165
公交车站:天安节能科技园站、万博翠湖花园站
广富诚集团投资参股了多家上市公司。集团旗下健康板块的健来福股份已率先进入资本市场成功上市,成为食疗养生行业首家上市公司,一跃成为行业新标杆。集团旗下富诚电商异军突起,是中国新零售行业的创新者与领航者。未来三年内,广富诚集团旗下还将有多家子公司登陆国内外主板资本市场,上市各项工作正有序推进。
在快速成长的同时,集团不忘回报社会,联合广东省湖南衡阳商会、天衡股份等八家单位发起成立了广东省阳光雨露公益助学促进会。预计在5年内帮扶10000名贫困山区留守儿童,如今已完成近4000位贫困留守儿童的援助工作,助力社会和谐发展。
福利待遇:
1.工作时间:周末双休,工作时间7.5小时/天;
2.个人保障:五险一金福利完善;
3.薪酬体系:行业内优厚薪酬待遇+每年10%-20%调薪+工龄工资200-300元/月(逐年递增)
4.培 训:集团商学院专业完善的培训体系,让您学习更多,增值更快;
5.晋 升:上市公司,完善的晋升和绩效体系,让您职业发展锦上添花;
6.假 期:法定节假日(其中春节10天或以上),带薪年假,每月带薪病假,婚假,产假等都具备;
7.爱心基金:爱心帮扶捐助;员工红喜事祝福金等;
8.其他福利:年会、年度旅游、体检、每月聚餐、每月员工生日会&生日礼物等各类福利。
集团官网:http://www.gfc168.com
邮箱:zhaopin@gfc168.com
公司地址: 集团总部:广州市番禺区番禺大道北555号番禺节能科技园天安科技创业中心首层-广富诚集团
项目公司:广州市天河区兴民路222号天盈广场西塔C座38楼全层
公车线路:987、10、145、146、302、303、310、163、165
公交车站:天安节能科技园站、万博翠湖花园站
联系方式
- Email:zhaopin@gfc168.com
- 公司地址:上班地址:广州市番禺区番禺大道北555号番禺节能科技园天安科技创业中心首层单元-广富诚集团