广州招聘

职位描述：
岗位职责：
1.在线与客户直接沟通交流，线上邮件回复，受理日常投诉及售后服务支持
2.了解客户心理，引导以及满足客户需求
3.及时与客户以电话和邮件方式进行跟进，详细统计和分析问题，及时反馈并对异常情况进行汇总

任职资格：1.英语四级以上，国际贸易、商务英语、应用英语等相关专业毕业。
2.有较强的中英文沟通能力，能在熟练处理和解决内外部突发事件；
3.能够对售后的投诉建议或者技术咨询，向客户通过电话、email正确传达信息
4.热爱客户服务工作，有责任心、有耐心、细心，有极好的团队合作精神和积极的负压排压能力，服从安排；
5.有英文客户服务相关工作经历优先。
6.欢迎优秀的应届毕业生加入。
相关福利待遇：
1、工作时间：星期一至星期六 上午9:00-12:00 下午13:30-18:00（单休）
2、每月定期培训、聚餐、户外活动等；
3、公司将为所有人员提供优厚的薪酬制度及岗位晋升机制;
4、公司将为每个人员提供一个广阔的职业发展平台。
乘车路线：地铁3号线厦窖站转乘181到猛涌村站或者2号线会江站A出口187到大石中心小学站、
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公司愿景：致力为全球客户提供物美价廉的产品和卓越的服务
公司使命：为客户创造价值，实现员工梦想，对社会作出贡献
公司精神：务实、进取、团结、服务
企业价值观：优质服务、卓越品质
经营理念：诚信为本、服务至上、开拓创新、互利共赢
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