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网络客服专员

满堂红(中国)置业有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:房地产

职位信息

  • 发布日期:2016-12-16
  • 工作地点:广州
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3000-4499/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  系统管理员/网络管理员

职位描述

职位描述:
工作职责:
1、建立检查标准,执行网站质量管理日常检查工作;
2、对网站及相关数据进行分析,寻找提升点,定期发布品质报告;
3、制定质量管理规则、流程体系,并推行全面的质量管理工作;
4、针对企业400电话进行质量管理。

任职要求:
1、大专以上学历,理工科专业优先;
2、具有呼叫中心及互联网行业1年以上质检工作经验;
3、掌握常用办公软件(Word,Excel,PPT等);
4、掌握数据分析的常用工具,有一定的数据敏感度;
5、学习能力强、细心,具有较强的工作责任感。

职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员 系统管理员/网络管理员

关键字: 数据分析 品质管理

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公司介绍

北京链家房地产经纪有限公司(以下简称“链家”)成立于2001年,是一家集房产交易服务、资产管理服务为一体以数据驱动的价值链房产服务平台,业务覆盖二手房交易、新房交易、租赁、装修服务等。
链家目前已覆盖北京、上海、广州、深圳、天津、武汉、成都、青岛、重庆、大连、合肥等28个地区 [1] ,全国门店数量约8000家,旗下经纪人超过13万名。为不断提高购房服务体验,链家积极布局线上平台。
目前线上已覆盖PC端、链家APP、链家网手机版等终端,是具备集房源信息搜索、产品研发、大数据处理、服务标准建立为一体的综合型房产服务平台。平台为买卖双方用户提供全面真实的房产相关信息及咨询服务,并满足用户估价、约带看等个性化服务。旨在不断提高服务效率、提升服务体验,为用户提供更安全、更便捷、更舒心的综合房产服务。
链家以“推动行业进步,让房屋交易不再难”为品牌使命,希望通过持之以恒的创新以及新技术的探索和运用,建立和有效管理高质量的房地产服务标准,推动行业进步。

联系方式

  • Email:xieqian@mytophome.com
  • 公司地址:地址:span天寿路8号