广州招聘

职位描述：
售后客服（文职）

岗位职责：
1、通过微信、接听400电话等方式对已报名学员提供咨询、答疑、投诉等售后服务，提升客户满意度。
2、负责考试名单的整理汇总、通知、交通安排及住宿安排。
3、对已报名学员进行不定期电话回访并在系统详细记录回访结果。
4、在服务过程中出现突发事件或意见强烈的客户需做好安抚工作，并即时上报处理。

任职要求：
1、良好的心理素质及自我调节能力，乐观积极向上的工作态度。
2、具备较强的学习能力、执行能力，良好的团队意识，做事细心认真。
3、热爱客户服务工作，有驾培客服经验者优先考虑，有过客服经验者亦可。

薪酬待遇：4000元/月—5000元/月，五险 举报 分享

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