广州招聘

职位描述：
一经录用，待遇从优！

职位描述：
1、通过旺旺提供专业的提问，耐心回答客户提出的疑问，引导客户下单；
2、熟悉店铺产品，及时关注库存情况并反馈咨询中遇到的问题；
3、处理客户投诉（中差评）与建议，处理售后的退换货，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
4、跟进订单情况，解决客户购物中遇到的问题；
5、与各部门保持良好的沟通，完成领导交予的其他工作事项；

任职要求：
1、要求有淘宝客服实操经验，有女装类目经验者优先；
2、熟悉淘宝购物流程和淘宝的交易规则；
3、具有良好的服务意识，善于交流，团队意识较强；
4、打字速度45字/分钟以上


上班时间：三班制： 早班9：00-18：00 中班12：00-21：00 晚班15：00-24：00
晚班时下班的士费可以报销

本岗位办公地点：海珠区昌岗中路238号达镖国际中心十五整层（昌岗地铁站E出口旁）

公司旗下批发品牌：COCO、7074、特摩芮儿
电商品牌：天猫（芮儿）https://richerry.tmall.com 举报 分享

公司概况——
【旗下品牌】：
1、自营品牌：红棉COCO、7074、十三行liger
【福利】：
1、社会五险、绩效奖金、年终奖、分红等；
2、节日伴手礼，国家法定节假日，享年假、婚假、产假、陪产假、丧假；
3、春节假期：15天；
4、餐费补贴，全勤奖；
5、年轻活力的办公环境：自助下午茶；
6、出国考察机会。
【了解我们】：
公司成立于2000年，集研发、设计、生产、批发、零售、电商（自营为主）于一体的创新型快时尚女装公司。公司直营门店设立于广州、上海、深圳、杭州、中国香港、韩国等地，2018年8月，广州红棉设立***概念集合店，双层大面积批发零售集合店铺的展示，成为行业最具竞争力的标志性批发品牌。2011年8月，公司购置海珠区达镖国际中心两层写字楼，将设计研发、电商品牌中心作为独立办公机构，集中资源，建立女装环形战略体系，创造年轻活力的设计品牌。
企业梦想：保持创业精神，主导市场、坚持风格，实现多品牌多渠道布局
企业价值观：用不断地努力，成就自己的梦想
选才标准：当家之心 进取之心 坚持之心
高层标准：能力 耐力 创新力 组织力 影响力
职业心态：聪明 专业 积极 忠诚
生活心态：正能量