广州招聘

职位描述：
职位描述：
1、 负责公司电商平台订单处理工作（通过在线咨询、电话及邮件沟通）了解客户服务需求，并进行有效跟踪；
2、负责平台客户售前及售后指导服务工作；
3、熟悉公司平台产品内容，及时发现客户问题并进行引导处理，提高客户满意度；
4、负责建立及保管客户档案资料，做到有序管理；
5、负责电商平台产品价格修改工作。

任职条件：
1. 专科以上学历，有一年以上在线客服工作经验优先，形象气质佳，***；
2、思维活跃、沟通及语言能力强，具备高度的责任心及抗压能力。 举报 分享

 广东星鼎通信科技有限公司成立于2015年12月，注册资本及实缴资本均为2500万元，是广州***家移动通信转售企业，获得工信部颁发的国内移动通信转售业务正式许可。

       星鼎通信专注于服务垂直领域的细分市场和人群，旗下包括“全民优打”、“星空移动”、“Nihao mobile”等多个移动通信品牌及系列产品，为国内用户和国内外籍用户提供个性化和差异化的移动通信电话卡产品，业务范围覆盖全国31个省、自治区和直辖市。经过5年发展，企业已经实现盈利，拥有近20万付费用户，单月营收达300万，并保持每个月10%及以上的增长率。

        星鼎通信以创新的信息技术作为公司运营的基础。独立研发100%自主知识产权的BSS业务支撑系统，在国内***采用云平台技术部署，硬件成本仅需同行企业1/10；采用微服务技术搭建基础平台，核心能力与应用分离，新业务上线效率提升10倍；利用大数据技术进行用户筛选和客户画像，数字营销平台渠道覆盖全网；利用AI技术搭建综合服务平台，可同时接入语音、微信、QQ，并通过深入机器学习来优化自动化服务，也在国内率先实现微信渠道即可足不出户办理全业务。

       星鼎通信团队成员毕业于清华大学、武汉大学、暨南大学、华南理工大学等国内顶尖高校，核心成员具备20+年通信行业经验及多年企业管理经验。星鼎通信重视知识产权，拥有5项发明专利、24项软件著作权、25项注册商标，2018年通过知识产权管理体系认证，2019年通过高新技术企业认定。2019年荣获中国财经TMT行业“领秀榜”—“2018年度优秀虚拟运营商奖”。发展永无止境，星鼎通信以科技创新引领企业发展，致力于成为国内极具个性化、创新型的移动通信运营商。