呼叫中心客户服务代表(短期职位)
美亚财产保险有限公司(广东地区)
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:外资(欧美)
- 公司行业:保险
职位信息
- 发布日期:2012-08-14
- 工作地点:广州
- 招聘人数:1
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 语言要求:英语一般
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员 投诉专员
职位描述
1. 主要职责:
? 接听客户及业务人员的产品及操作流程咨询电话
? 根据流程规定,协助客户及业务员跟进相关事宜
? 处理客户投诉
2. 要求:
? 善于与人沟通,善于聆听及有条理地表达自己
? 较强的自我情绪调节能力,乐观
? 积极主动,学习能力及适应能力强
? 能适应在压力下工作
? 大专或以上学历,国语、粤语流利,懂英文,有一定英语口语能力尤佳
? 有呼叫中心或客户服务相关工作经验者优先考虑
? 打字速度快,中文打字速度要求每分钟40字以上
? 接听客户及业务人员的产品及操作流程咨询电话
? 根据流程规定,协助客户及业务员跟进相关事宜
? 处理客户投诉
2. 要求:
? 善于与人沟通,善于聆听及有条理地表达自己
? 较强的自我情绪调节能力,乐观
? 积极主动,学习能力及适应能力强
? 能适应在压力下工作
? 大专或以上学历,国语、粤语流利,懂英文,有一定英语口语能力尤佳
? 有呼叫中心或客户服务相关工作经验者优先考虑
? 打字速度快,中文打字速度要求每分钟40字以上
公司介绍
美国国际集团 (AIG)是一家国际领先的保险机构,为130多个国家的客户提供服务。AIG旗下公司通过全球最广泛的财产责任保险业务网络服务各类商业、机构及个人客户。AIG旗下公司在美国亦是领先的寿险及退休金服务提供者。AIG的普通股在纽约证券交易所及东京证券交易所上市。
美亚财产保险有限公司(简称“美亚保险”)是AIG旗下在中国经营财产责任险保险的独资子公司,目前在北京市、上海市、广东省、深圳市和江苏省设有分支机构。
American International Group, Inc. (AIG) is a leading international insurance organization serving customers in more than 130 countries. AIG companies serve commercial, institutional, and individual customers through one of the most extensive worldwide property-casualty networks of any insurer. In addition, AIG companies are leading providers of life insurance and retirement services in the United States. AIG common stock is listed on the New York Stock Exchange and the Tokyo Stock Exchange.
AIG Insurance Company China Limited (AIG China, formerly Chartis Insurance Company China Limited) is a China registered wholly owned property & casualty subsidiary of AIG, with branch offices in Beijing, Shanghai, Guangdong Province, Shenzhen and Jiangsu Province.
www.aig.com
美亚财产保险有限公司(简称“美亚保险”)是AIG旗下在中国经营财产责任险保险的独资子公司,目前在北京市、上海市、广东省、深圳市和江苏省设有分支机构。
American International Group, Inc. (AIG) is a leading international insurance organization serving customers in more than 130 countries. AIG companies serve commercial, institutional, and individual customers through one of the most extensive worldwide property-casualty networks of any insurer. In addition, AIG companies are leading providers of life insurance and retirement services in the United States. AIG common stock is listed on the New York Stock Exchange and the Tokyo Stock Exchange.
AIG Insurance Company China Limited (AIG China, formerly Chartis Insurance Company China Limited) is a China registered wholly owned property & casualty subsidiary of AIG, with branch offices in Beijing, Shanghai, Guangdong Province, Shenzhen and Jiangsu Province.
www.aig.com
联系方式
- 公司地址:地址:span北京路374-2号瑞安广州中心