广州招聘电话质检员（QA）

电话质检员（QA）

职位名称：呼叫中心质检员

职位描述：
1、根据项目制定的质量标准，进行品质监控，发现并纠正偏离问题，及时与电销人员进行培训和辅导，确保质量达标。
2、从监听或抽查的电销人员话务中分析并总结问题，并对电销人员进行反馈并跟踪记录。
3、根据电销人员存在的问题进行辅导，及技能提升培训。
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任职要求：

1、大专学历，具有1年或以上呼叫中心服务质检经验；

2、具备良好的业务表达能力和理解能力；

3、具备良好的学习能力，敢于接受工作挑战；

4、工作热情、主动、耐心，具亲和力，善于沟通，能与人保持良好的合作关系，具备良好的团队协作精神；

5、熟练操作各种办公软件，包括Word， Excel，PowerPoint等。

备注：
1、符合以上条件者，请发简历到本公司电子邮箱luo.shuying@china-motion.com （合则约见）。
2、公司地址：广州市环市东路416号之三高迅大厦19楼。
温馨提示：附近车站：广东工大或花园酒店。（区庄立交桥附近，眼科医院旁边）

润迅电话商务是在中国市场上提供创新性电话呼叫中心服务的先驱，于1997年正式开始介入呼叫中心外包服务，我们拥有分布于广州、上海、北京、深圳和香港五地联网的呼叫中心，目前已成为国内规模级综合服务提供商之一