广州招聘

工作职责：

负责处理中国电信10000号以外的投诉工单（如总经理热线、消委会等），确保及时客户反映的问题，提升客户满意度。

应聘要求：

1、大专或以上学历（需有1年以上呼叫中心经验，如有2年呼叫中心经验可放宽至中专）；

2、国、粤语标准；

3、自信、细心、有责任心、主动服务意识强、能接受轮班制及部门临时调班；

4、 危机意识强、善于发掘问题，并能独立处理疑难投诉个案；

5、有一定的报告写作能力，写作条理清晰，语言简练；

6、熟悉办工室软件使用（如Word、Excel等）；

7、 要求不抽烟

岗位信息：

1、薪资：培训期工资为2500元，上岗人均工资可达3300 -4000元，表现优秀更高；

2、工资结构：产量奖+服务激励奖+车费补贴+餐饮补贴+学历津贴；

3、福利：购买五险一金(养老保险、生育保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、公积金)，每月举行生日联欢、工作满一年享有带薪年假、高温补贴、年资津贴、户外休养拓展活动等。注：（大厦内有设有饭堂，中午休息时间提供休息室及床位！）；

4、工作时间： 8：30-12：30，14：00-18：00，每月安排8日轮休；

5、工作地址： 广州市天河区花城大道长线大厦（地铁站有交通车接送往返）

6、完善的培训机制，良好的晋升体系，全方位提升个人能力。

润迅电话商务是在中国市场上提供创新性电话呼叫中心服务的先驱，于1997年正式开始介入呼叫中心外包服务，我们拥有分布于广州、上海、北京、深圳和香港五地联网的呼叫中心，目前已成为国内规模级综合服务提供商之一