广州招聘

职位描述：
1.对客服人员进行标准流程化管理；
2.合理安排二线支持团队，对客户提出的问题进行及时的反馈和解决；
3. 解决项目实施中的安装、使用和常见问题给予客户即时的反馈；
4. 每月对于部门员工的KPI指标进行评估并给予员工相应的指导和提高；
5.根据客户的要求，分配培训经理进行相关的培训实施；
6.根据项目的进度及需求，提供相应的技术支持

职位要求：
1 本科以上学历，计算机相关专业；
2.5年以上技术支持管理经验；
3熟悉SQL server, JAVA,iphone和Android平台，具有良好的计算机基础；
4沟通能力强，有团队合作精神；

待遇：面谈

工作地点：越华路珠江国际大厦

润迅电话商务是在中国市场上提供创新性电话呼叫中心服务的先驱，于1997年正式开始介入呼叫中心外包服务，我们拥有分布于广州、上海、北京、深圳和香港五地联网的呼叫中心，目前已成为国内规模级综合服务提供商之一