广州招聘

职位: 客服经理、呼叫中心经理
工作地点：地铁3号线 夏窖站-五洲城写字楼

职位描述:
1、组建并管理标准电话销售客服团队（坐席销售中心、呼叫中心），通过打电话向顾客推销公司产品（生发药）
2、对分管区域的日常管理、运营进行监控，指导带领团队完成销售目标和各项工作指标。
3、协助制定各项业务流程、规章制度、质量规范、考核指标，并监督指导落实执行；
4、负责分管区域的运营岗位设置、人员培训、绩效考核，及业务指导；
5、负责对分管区域的业绩进行评估，并提出和实施改进措施；
6、合理调配分管区域的座席资源，优化Call Center运营流程。
7、负责分管区域内部的拓展训练、业余活动等企业文化建设；


职位要求：
1、大专或以上学历，男女不限，至少5年呼叫中心行业经验，其中3年以上呼叫中心（100人以上）运营管理经验；
2、思维清晰、表达准确，责任心强、善于沟通；
3、富有良好的团队协作精神、职业道德品质以及团队管理能力；
4、具备呼叫中心行业的经营思路和业务创新能力；
5、熟悉呼叫中心日常运营管理、质量监控、团队建设等；
6、能熟练操作office办公软件；
7、形象气质佳，领导能力强，充满激情，语言能力极强，具有强大的说服力和感染力，富有团队精神；
8、有医药保健品行业，电视购物、网上电话直销工作经验者尤佳；

广州市金羽成药业是一家经过GSP认证的药品批发企业，从事药品、医疗器械、化妆品、消毒用品等批发业务。公司成立15年以来，一直秉承“客户第一、质量至上”的经营方针，为用户提供安全可靠的产品和优质的服务；其拳头产品：优鼻喷剂连续十年高居广东省鼻炎类产品销量第一。现又开发一款***调经、养颜的独家产品，全国招商，急需大量优秀招商经理。羽成人不断进取，不断超越自己，期待与您一起携手，为人类的健康作出更多、更好的贡献！