销售客服(职位编号:002)
广州软件合作中心
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机软件
职位信息
- 发布日期:2017-11-11
- 工作地点:广州-天河区
- 招聘人数:若干
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 语言要求:普通话精通
粤语良好 - 职位类别:咨询员 客服专员/助理(非技术)
职位描述
一、岗位职责:
1. 按照公司要求进行目标客户的搜集与整理(注:单位提供客户名单),通过电话、邮件、传真等方式开发新客户,了解新客户的需求;
2. 通过电话、邮件、传真等方式维护与老客户的友好关系,掌握老客户的信息和新需求,完成二次销售;
3. 针对上级制定的业务按照推广方案进行宣传和销售,完成公司的销售任务;
4. 进行项目跟踪,及时处理客户反馈信息,促进客户满意度的提升,收集和分析市场数据,并定期反馈最新信息;
5. 准确记录客户信息并存档。
二、任职资格:
基本条件:年龄在20周岁以上,性别不限;
教育背景:大专(含)以上学历;
知识结构:计算机、市场营销、管理类、其他 ;
经 验:一年以上电话销售工作经验,有IT行业电话销售工作经历者优先。
三、其它要求:
1.客户服务导向:对客户有较强的服务意识,尽自己的最大努力了解和满足客户的需求,使客户得到最大程度的满意;
2.沟通能力:善于把握他人的态度和观点,能够迅速捕捉到领导及顾客的需求和问题,并积极主动地通过沟通化解矛盾,解决问题;
3.分析能力:能够对复杂事物的信息进行集中归类,能够通过对信息的理解和分析及时、准确地通过现象看到事物的本质及其前因后果。
4.团队能力:能有效地与公司其他团队合作,并共同完成销售任务。
1. 按照公司要求进行目标客户的搜集与整理(注:单位提供客户名单),通过电话、邮件、传真等方式开发新客户,了解新客户的需求;
2. 通过电话、邮件、传真等方式维护与老客户的友好关系,掌握老客户的信息和新需求,完成二次销售;
3. 针对上级制定的业务按照推广方案进行宣传和销售,完成公司的销售任务;
4. 进行项目跟踪,及时处理客户反馈信息,促进客户满意度的提升,收集和分析市场数据,并定期反馈最新信息;
5. 准确记录客户信息并存档。
二、任职资格:
基本条件:年龄在20周岁以上,性别不限;
教育背景:大专(含)以上学历;
知识结构:计算机、市场营销、管理类、其他 ;
经 验:一年以上电话销售工作经验,有IT行业电话销售工作经历者优先。
三、其它要求:
1.客户服务导向:对客户有较强的服务意识,尽自己的最大努力了解和满足客户的需求,使客户得到最大程度的满意;
2.沟通能力:善于把握他人的态度和观点,能够迅速捕捉到领导及顾客的需求和问题,并积极主动地通过沟通化解矛盾,解决问题;
3.分析能力:能够对复杂事物的信息进行集中归类,能够通过对信息的理解和分析及时、准确地通过现象看到事物的本质及其前因后果。
4.团队能力:能有效地与公司其他团队合作,并共同完成销售任务。
公司介绍
广州软件合作中心自2007年经由广州市政府批准成立以来,在上级主管单位广州市对外经贸局、广州市科信局及各企事业单位部门大力支持和配合下,秉持“立足广东,服务全国”的工作理念,以“集中岭南优势资源,惠泽全国软件企业”为宗旨,致力于加强企业沟通,驱动技术进步,促进产业发展。
十多年来,服务的软件企业超过7000家,中心拥有最新的政策资讯同时积累了丰富的行业内各类信息,在2012年6月被广州市中小企业局评为“公共服务示范平台”,形成最独具特色的“一站式”咨询认证服务体系,2014年5月通过中国合格评定国家认可委员会的国际标准CNSE实验室认可。目前,广州软件合作中心已成为国内咨询认证行业最快捷、***面、***的枢纽机构。
部分案例有:华为、网易、UC、华南资讯等业内各领域的代表。
我们的优势
1. 实力雄厚----拥有独立自主的“软件评测实验室”、得到各企事业单位支持、多次被评为“优秀服务单位”;
2. 专业品牌----拥有专业的技术团队、形成独具特色的“一站式”咨询认证服务体系;
3. 客户资源----长达十余年的积累,拥有7000多家客户的服务经验;
4. 带薪培训----全方面系统培训,专业培训讲师和技术人员,为工作开展打下坚实基础;
5. 公开竞聘----内部竞聘,公开透明,能者居上;
福利待遇
1、薪资构成:合作中心为员工提供有竞争力的薪资待遇,岗位薪资+绩效薪资;
2、季度调薪:转正后岗位薪资根据个人表现每个季度调薪一次;
3、带薪培训:提供带薪岗前培训、职业素养培训、专业技能培训(专业知识、岗位技能、管理能力等);
4、工作时间:每周五天工作制;
5、保险福利:按国家规定,为员工购买养老、失业、生育、医疗保险;
6、高温补贴:每年的5月至10月按政府相关规定发放高温津贴。凡合作中心聘用的正式员工;
7、员工年度体检:合作中心每年10-11月份安排入职满一年的员工免费体检;
8、节日福利:除享有国家法定节假日外,额外再享有带薪年假,过节礼品、生日礼物、春节利是等多项福利;
9、婚假与产假:根据国家规定给予;
10、年终奖金:优秀员工奖、项目奖金等;
11、工作环境:办公环境良好,公司配备冰箱、微波炉方便我们的小伙伴;
12、丰富多彩的员工活动:聚餐旅游、节日晚会、优秀员工表彰大会、员工休闲活动室等。
优秀的企业需要优秀的人才,热忱期待您的加盟!随着合作中心业务及规模的不断扩大,我们诚挚邀请有识之士,加入这个团结进取的队伍,一起共同发挥才华,共赢现在与未来!
十多年来,服务的软件企业超过7000家,中心拥有最新的政策资讯同时积累了丰富的行业内各类信息,在2012年6月被广州市中小企业局评为“公共服务示范平台”,形成最独具特色的“一站式”咨询认证服务体系,2014年5月通过中国合格评定国家认可委员会的国际标准CNSE实验室认可。目前,广州软件合作中心已成为国内咨询认证行业最快捷、***面、***的枢纽机构。
部分案例有:华为、网易、UC、华南资讯等业内各领域的代表。
我们的优势
1. 实力雄厚----拥有独立自主的“软件评测实验室”、得到各企事业单位支持、多次被评为“优秀服务单位”;
2. 专业品牌----拥有专业的技术团队、形成独具特色的“一站式”咨询认证服务体系;
3. 客户资源----长达十余年的积累,拥有7000多家客户的服务经验;
4. 带薪培训----全方面系统培训,专业培训讲师和技术人员,为工作开展打下坚实基础;
5. 公开竞聘----内部竞聘,公开透明,能者居上;
福利待遇
1、薪资构成:合作中心为员工提供有竞争力的薪资待遇,岗位薪资+绩效薪资;
2、季度调薪:转正后岗位薪资根据个人表现每个季度调薪一次;
3、带薪培训:提供带薪岗前培训、职业素养培训、专业技能培训(专业知识、岗位技能、管理能力等);
4、工作时间:每周五天工作制;
5、保险福利:按国家规定,为员工购买养老、失业、生育、医疗保险;
6、高温补贴:每年的5月至10月按政府相关规定发放高温津贴。凡合作中心聘用的正式员工;
7、员工年度体检:合作中心每年10-11月份安排入职满一年的员工免费体检;
8、节日福利:除享有国家法定节假日外,额外再享有带薪年假,过节礼品、生日礼物、春节利是等多项福利;
9、婚假与产假:根据国家规定给予;
10、年终奖金:优秀员工奖、项目奖金等;
11、工作环境:办公环境良好,公司配备冰箱、微波炉方便我们的小伙伴;
12、丰富多彩的员工活动:聚餐旅游、节日晚会、优秀员工表彰大会、员工休闲活动室等。
优秀的企业需要优秀的人才,热忱期待您的加盟!随着合作中心业务及规模的不断扩大,我们诚挚邀请有识之士,加入这个团结进取的队伍,一起共同发挥才华,共赢现在与未来!
联系方式
- 公司地址:地址:span进港大道185号敏捷尚品国际大厦2栋1715