客服专员/助理(非技术)
信康达基业商贸(深圳)有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)
职位信息
- 发布日期:2016-09-20
- 工作地点:深圳-罗湖区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:6-8万/年
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员 客服专员/助理
职位描述
职位描述:
任职要求:
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
5、可以熟练使用OFFICE软件
岗位职责:
1.销售工作:
1.1负责大客户及400热线反馈客户的承接,达成销售目标;1.2按照销售任务指标积极拓展新客户;1.3定期跟踪维护大客户关系,增加老客户复购次数;1.4销售过程中,务必确保公司产品及货款安全,并按公司财务规定,及时完成财务交款、开票、对账工作;
2.客户管理:
2.1建立大客户档案,进行归类管理,做到可追溯、可跟踪;2.2根据回访计划,进行客户回访,并提交回访报告;2.3提出专项回访或全面回访建议,供部门参考;2.4及时解决客户问题,做好售后服务工作。
3.市场活动:有效执行公司主题推广活动,完成大客户邀约计划,配合市场部有效开展相应的市场活动,确保大客户的开发与维持与公司营销中心总全目标相一致。
4.数据统计:
4.1按日/周/月/年提交销售统计表,并对数据进行有效分析;及时完成财务对账,确保销售数据准确无误;4.2每月提交《客户档案表》,并做好客户类型分析工作;4.4做好客户回访记录,按月提交《客户回访记录》。
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任职要求:
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
5、可以熟练使用OFFICE软件
岗位职责:
1.销售工作:
1.1负责大客户及400热线反馈客户的承接,达成销售目标;1.2按照销售任务指标积极拓展新客户;1.3定期跟踪维护大客户关系,增加老客户复购次数;1.4销售过程中,务必确保公司产品及货款安全,并按公司财务规定,及时完成财务交款、开票、对账工作;
2.客户管理:
2.1建立大客户档案,进行归类管理,做到可追溯、可跟踪;2.2根据回访计划,进行客户回访,并提交回访报告;2.3提出专项回访或全面回访建议,供部门参考;2.4及时解决客户问题,做好售后服务工作。
3.市场活动:有效执行公司主题推广活动,完成大客户邀约计划,配合市场部有效开展相应的市场活动,确保大客户的开发与维持与公司营销中心总全目标相一致。
4.数据统计:
4.1按日/周/月/年提交销售统计表,并对数据进行有效分析;及时完成财务对账,确保销售数据准确无误;4.2每月提交《客户档案表》,并做好客户类型分析工作;4.4做好客户回访记录,按月提交《客户回访记录》。
职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员 客服专员/助理
公司介绍
欢迎来到森活·健康大家庭。
森活·健康深信“健康,源自生活的和谐”,营养均衡、热量控制、机能活力与年轻心态协同作用是和谐健康的基础;身心健康、家庭和睦、绿色环境是和谐健康的保证。
森活·健康拥有国内外注册的专业健康营养师,覆盖亚洲、欧洲、中东及北美洲地区的办事处与国际知名食品企业密切合作,致力于为广大中国消费者搜罗与研发世界各地优质、安全、营养的健康食品,真正使国人分享到全球先进的健康与养生咨询,为人们的身心健康与养生,以及人类与自然的和谐做出贡献。
秉承“国际、营养、安全”的健康产品开发与引进原则,借鉴先进的国际健康养生理念,森活·健康通过开发森活自主品牌产品, 引进国际时尚健康产品,现已提供养生膳食、体重控制、平衡机能、乐活健康四大类上百种健康产品与服务为消费者提供全方位的健康保障,满足消费者对健康的全面需求。
信康达公司在中国经营"森活健康"(www.sen-life.com),从事健康美食的零售与批发。自有品牌产品覆盖几大系列:营养膳食、口服美容、体重控制(高纤、低卡、低脂)、平衡机能。
不同系列适合在健康食品专卖店、团购、KA卖场、美容健康连锁等。
渠道有自营的连锁专卖店\专柜,以及跟各大城市商超建立合作关系。
北方运营办公室在北京,南方运营办公室在深圳。
公司提供完善的福利制度,多劳多得的奖励机制,广阔的事业发展空间,为适应业务迅速发展的需要,现诚邀各类英才加盟。
森活·健康深信“健康,源自生活的和谐”,营养均衡、热量控制、机能活力与年轻心态协同作用是和谐健康的基础;身心健康、家庭和睦、绿色环境是和谐健康的保证。
森活·健康拥有国内外注册的专业健康营养师,覆盖亚洲、欧洲、中东及北美洲地区的办事处与国际知名食品企业密切合作,致力于为广大中国消费者搜罗与研发世界各地优质、安全、营养的健康食品,真正使国人分享到全球先进的健康与养生咨询,为人们的身心健康与养生,以及人类与自然的和谐做出贡献。
秉承“国际、营养、安全”的健康产品开发与引进原则,借鉴先进的国际健康养生理念,森活·健康通过开发森活自主品牌产品, 引进国际时尚健康产品,现已提供养生膳食、体重控制、平衡机能、乐活健康四大类上百种健康产品与服务为消费者提供全方位的健康保障,满足消费者对健康的全面需求。
信康达公司在中国经营"森活健康"(www.sen-life.com),从事健康美食的零售与批发。自有品牌产品覆盖几大系列:营养膳食、口服美容、体重控制(高纤、低卡、低脂)、平衡机能。
不同系列适合在健康食品专卖店、团购、KA卖场、美容健康连锁等。
渠道有自营的连锁专卖店\专柜,以及跟各大城市商超建立合作关系。
北方运营办公室在北京,南方运营办公室在深圳。
公司提供完善的福利制度,多劳多得的奖励机制,广阔的事业发展空间,为适应业务迅速发展的需要,现诚邀各类英才加盟。
联系方式
- 公司地址:地址:span深南东路世界金融中心B721